善款提現時平台「崩了」,這是眾籌還是騙捐?

本文來源:騰訊新聞

比失去希望更殘酷的,是明明給了希望卻又被剝奪。

據貴陽晚報報道,今年7月,貴州的何先生被診斷為鱗癌。住院期間,細雨籌志願者邀請他通過該平台募集善款,共籌到6046元。但他在提取時發現,之前的捐款鏈接已經點不進去,「細雨籌」公眾號打不開,志願者也聯繫不上。同樣著急等待「救命錢」的,還有王先生。他的兩個兒子被燒傷,在細雨籌平台籌集到了1萬1千多元善款,至19日中午也一直取不出來。

當地記者設法聯繫到客服,對方回應稱,因技術原因,公眾號現無法使用;提現可通過臨時鏈接或撥打客服電話。可臨時鏈接跳轉到的是「404」,客服電話則依舊忙碌無人聽。

除了這兩個案例外,在微博上也有網友反映「細雨籌」公眾號頻繁更改、打不進客服、提現不到帳等問題。捐款哪去了?這個問題不僅直接影響著等待救命錢的病人,也牽扯著諸多網友們的愛心歸屬。

據介紹,「細雨籌」是由脈享(北京)電子商務有限公司推出的基於微信公眾號的網絡眾籌工具,2018年創立,隸屬於北京民泰公益基金會。但這兩個「東家」目前似乎都有麻煩纏身。在「國家企業信用信息公示系統」中,脈享公司因「通過登記的住所或經營場所無法聯繫」被列入經營異常名錄;在北京市民政局官網上,民泰公益基金會今年1月也受到處罰,原因是「2017年度開展慈善活動的年度支出比例為0」。

派志願者「掃」醫院讓患者眾籌、患者需要用救命錢時錢卻提不出,本就詭異。而辦公地址異常、慈善0支出,更加劇了人們對細雨籌的信任危機。《慈善法》明文規定,慈善組織私分、挪用、截留或者侵占慈善財產的,由民政部門責令限期改正;逾期不改正的,吊銷登記證書並予以公告。

目前雖然無法斷言細雨籌存在截留善款的意圖,但「活不見人,帳不見錢」的現狀,的確讓人困惑。而「技術原因」的答復,在如此語境下,則更像是一種推諉借口。

值得一提的是,「0手續費」和「全程一對一服務」,是細雨籌標榜的特色。但作為企業,它卻有意回避了如何維持基本運營、如何支撐「賠本買賣」的核心問題。這跟眾籌發起者提現時平台失效的景象放一塊,難免將人的懷疑往騙捐上引。這未必確切,但顯然需要細雨籌方面給出說法,也需要監管層面給出答案。

當下國內大小眾籌平台不少,那些成熟的籌款平台多有資本加持,也有了用戶的持續積累和對未來健康市場的佈局。關於「細雨籌」的發展路徑,現在信息還相對匱乏,但從報道和網上的反饋看,「拿不到善款」的情況並非個例。

鑒於此,既然問題已經暴露出來,監管方和執法者就不妨主動而為,對善款流向追根溯源,詳細審核「細雨籌」的籌款過程是否合規。善款籌集,是一項良心事業,更需要以嚴格的規範、透明的流程保證其公益屬性,防止個別企業借著籌款的名義「自肥」。

鋼鏰兒(媒體人)

編輯 孟然 校對 吳興發

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