知乎熱門:你習慣用支付寶還是微信支付?高讚答案一面倒

知乎上有個熱門提問:你習慣用支付寶還是微信支付?

截至2019年6月24日,這個問題有13770個答案。

其中排序靠前的高讚答案們,都選擇支付寶。

其餘答案未經統計,目測支付寶明顯佔優。

(騰訊是知乎股東,2015年C輪領投,2017年D輪跟投,2018年E輪跟投。)

最高讚(79K)的答案是支付寶自己,只答了三行字。

摘錄TOP5如下:

作者:可樂

讚數:54K

也只答了三行字。

就提現而言

微信比較守信用,說二十四小時到賬就二十四小時

支付寶就比較不講信用了,說兩個小時到賬,結果兩分鐘就到了。

閱讀原文

作者:豬太郎

讚數:51K

主答案也只有三行字。後續補充了一大篇。

我媽手機丟了,微信和支付寶上的錢都被轉走了,聯繫了派出所。

結果:支付寶第二天把錢賠回來了,態度特別好。

微信我至今沒聯繫上人工客服。

後續補充了一大篇報案詳情和截圖,因為被質疑編故事。

有興趣的可以過去看。

閱讀原文

作者:匿名

讚數:21K

n天前,我姑姑手機沒話費了,於是叫我幫她充一百塊。

我點開支付寶,調出充值中心,給我平常打給姑姑的那個號碼充了一百塊錢,半分鐘過去了……顯示充值失敗……錢自動返回賬戶了。

我當時覺得莫名其妙,於是我又重試了一次還是一樣的。

然後我就轉戰微信,不一會兒就有了支付成功的消息,終於我放下了心。

可是我姑姑說,怎麽沒簡訊呢,之前你姐姐給我充了話費馬上就有簡訊。

我說,不慌,沒事

不一會兒,我姐(姑姑女兒)跟我聊天,我就跟她吐槽支付寶有bug,充不了話費。

我姐:怎麽會?

我:真的。

我姐:你不會充錯號碼了吧

我:怎麽會!(然而此時腦中,哎,不對,微信充值成功了咋還沒簡訊)

我:姐,姑姑電話號碼好多???

姐:189那個

我:啊!怎麽會我充錯號碼了我沖的157

姐:你沖到副卡去了,那個充不起

雖然我姐跟我講了充不起,但是哈,為啥半天都沒退款啊!

於是,,,一天後我終於收到了微信退款……

沒啥不同,就半分鐘和一天的比較……

閱讀原文

作者:MienSilngg

讚數:21K

(部分截圖略)

先說結論——我習慣並且主張使用支付寶

為什麼?

我來詳細說說微信極其不可思議的因為賬號申訴邏輯漏洞被盜,讓我的400元錢跑了而且拒不承認的事情吧

我以前使用的微信號是用手機註冊的,綁定了QQ,綁定了聲音鎖,很安全對吧? 那是我以為。

2017年3月4日,我春節過完我剛剛回到學校宿舍,被子什麼的都沒打開所以想著就在椅子上坐著玩電腦,困了再睡,星期六嘛,也沒有課,就一直玩不知不覺到了凌晨兩點。

突然,手機亮了,提醒我微信被人登錄,我當時就是很困惑,我微信密碼自己都差點忘記,也從來沒有給過別人,怎麽可能被登錄?

這不就是被盜了嘛,然後我試圖登陸回來

讓我用我的密保手機發送申述,很正常很安全對吧

我發了,沒有任何反應,然後我慌了,開始打騰訊客服,半夜三更的哪有那麽容易呢?

打了好半天才找到一個,告訴我不歸他管,歸微信安全管,然後又不告訴我應該打哪個電話讓我自己找,然後我想再試試發密保簡訊。

WTF!!!

我tm真是驚了,沒見過這樣的!手機綁定被取消了?

沒有給綁定手機發簡訊問是不是真的取消就直接越過我取消了?

法院判決我失去所有權還要通知我一聲呢?!

然後我去申訴了,身份證銀行卡密碼姓名電話,所有的資料我都填了,這些東西能讓人在校園貸貸款幾十萬了我都眉頭不眨的填了,因為我當時還相信騰訊嘛

就像一個人拿著自己所有的身份證明卻不能證明自己的身份,我氣笑了。

我乖乖的等到9點鐘,一夜沒睡頭都要炸了,還耐心的給客服講我的事情。

花了10分鐘講完了,她告訴我轉給客服經理,我說好,然後這個經理要我再講一遍,好,我又花了10分鐘講了一遍。

她說了一堆廢話然後讓我再次登陸,然後申訴,還問我是不是電話號碼記錯了?

我要是能把自己電話號碼記錯,那也是我自己活該。

我按她說的做了,還是失敗,此時有兩個消息傳來,我的微信找我同學要錢,我同學給了200。

後來我自己掏了200還他了,還有我自己微信錢包裏的100多也沒了。

再後來的日子裡我無數次打電話申訴,終於騰訊回了我一條信息:

時隔11天給我發的簡訊,還是廢話。

這條簡訊我到現在都沒刪,我提醒我自己不要再犯錯誤。

我也勸螢幕前的你,不要再把一分錢放在微信錢包裏,收到錢了馬不停蹄轉支付寶,一秒鐘都不能耽誤。

我後來想明白可能是怎麽被盜號的了,盜號的人先拿兩個微信分別加我好友,因為我那時在學生會工作嘛,加的人非常多,根本不會注意有兩個不認識的微信好友。

然後在一個月深人靜的夜晚,估計是想趁我睡著了,然後用找回密碼的好友輔助申述,直接獲取我的微信,然後進去之後就沒有綁定的任何東西了。

什麼電話QQ郵箱聲音鎖,騰訊通通「貼心」的幫你解開,然後還告訴你要重新綁定哦。

然後盜號者綁定自己的電話,然後我再也沒有機會申訴成功。

這應該算產品經理的鍋了吧?這應該是bug了吧?

我也不知道時隔一年半修復了沒有,我也不知道那個盜號者用這種手段搶了多少錢。

我也報警了,但學校裏的警察說根本沒什麼希望,除非抓到人了他自己承認。

故事講完了,現在你知道我站哪邊了吧?

作者後續補充了賠付和安全的問題,包括這個答案火了之後,騰訊官方找上門來的情況。

更新1

事情有了新的進展。

在我的回答超過2K點贊的時候,就有騰訊知乎官方賬號和騰訊支付,以及可能是騰訊的產品經理聯繫我了解事情詳細經過。

我再一次完完整整客觀的講述事實,他們也再一次提交了工單,並且同意賠償我300元,但是要把錢打給我丟失的微信號。

我表示同意,但要求幫助我找回微信,因為盜號的人刪除了我所有的好友。

他們說可以,但要提交資料,我再一次提交,在網頁上填寫,在電話裏填寫。

騰訊果然再一次拒絕了我的申訴。

我不知道我拿著我的身份證號曾經綁定的手機號銀行卡號,為什麼不能證明我是主人,還告訴我「由於資料不足」。

你騰訊就告訴我是不是要做個DNA鑒定,鑒定我是不是跟tm的這個微信號有血緣關係才能拿回我的300塊錢吧!!!

另外很多人說打不通人工,我可以告訴你們,關於資金丟失,打95017還是很大可能接通的,但是能不能找回,呵呵

可能還會有人問我為什麼變成300了,微信餘額被人轉了200,銀行卡裏被人轉了100,至於我同學給我的200,不承認。

這300也許對於很多人來說是給一次小費而已,但對於我一個學生來說,是接近一個星期的飯錢。

最後,很多人在評論裏告訴我已經把錢全部轉到支付寶裏了,我感覺還是沒必要,微信裡面留50塊錢應急,但也最多50了。

總結一下不會被盜號的要點,或者說教訓

1不要加陌生人,微商什麼的能不加就不加

2在外不漏財,不要給所有人看朋友圈

3不要綁定有大額現金的銀行卡,我覺得大額現金交易更加要選擇支付寶

4被盜了趕緊打電話緊急凍結,如果你是跟我一樣那就認命吧啊

5微信餘額不要留超過50,被盜了也損失不大

最最後點一下題目,支付寶縱然再多多餘的功能,但它核心的功能依然是世界級的方便快捷和安全。

而微信則不然,因為張小龍說不會去刻意迎合客戶,造就了微信的簡潔,但也造成了微信的不方便。

現在以我,以我上面的答主為例,微信所謂的「安全」也只是喊的挺響亮而已,困住了主人,卻讓強盜為所欲為!

我選擇支付寶!

最終結局更新

看起來騰訊是想要真的解決我這個問題,而不是給錢刪稿(誤),所以他們再再再再一次主動聯繫了我,要求我提交資料人工審核。

從「來電專線」開始,15分鐘的詢問,過程我就不廢話了,又過了三天,終於把我的微信還給了我!

我哭了! 真的! 你們呢?

鼓掌! 掌聲在哪裡! 我TM聽不見!

我終於登錄進去了,然後又打了電話,騰訊財務處開始打錢,然後解除保護模式,然後把錢取出來了。

終於塵埃落定,謝謝CCTV,謝謝騰訊總部的兩位對接我的大哥,謝謝給我點贊的你們,沒有10幾k的贊和這幾十萬的瀏覽量,騰訊真的不可能主動給我打那麽多電話解決問題。

也感謝騰訊總部的工作人員大哥,非常專業,如果你還在看我的帖子的話,謝謝你。

事情終於結束,中間還經歷了騰訊總部不認識微信支付的分機,以為是騙子的烏龍。

但總算結束了,錢回來了,騙子,不,應該叫搶劫犯,我也查到了大致範圍,我也去派出所銷案了。

騰訊解決了一個重大輿情,你們學到了教訓,皆大歡喜。

鑒於評論裏很多人黑騰訊,我還是想說一下,這件事,騰訊錯誤不在於態度,真的,他們態度真的很好,在於產品設計邏輯漏洞。

而經過我和客服大哥的校對,漏洞也應該不是隨便兩個人就可以黑我的微信,而是至少有一個的手機裏登陸過你的微信,而我,沒有刪除受信任的終端。

就是這玩意,我在登陸回老賬號的時候發現了搶劫犯的手機VIVO Y55A,以及詳細的登陸時間,我還用另外的手段發現了他的IP就在我的身邊。無論你是誰,最好別讓我發現。

(為什麼微信的安全體系總是比QQ多還不管用,這就是漏洞)

所以,在他人手機上登陸微信之後請及時在設備管理裏刪除他的手機。這是終極經驗。

閱讀原文

作者:shade moon

讚數:19K

七月底我媳婦在微信上聯繫人進貨,全程微信聊天,分三次轉賬,一筆支付寶,兩筆微信,總額1萬8。

很快就發現對方是騙子(收款後拉黑)。

然後在支付寶和微信投訴,當晚支付寶就通過審核(微信聊天記錄截圖),提示已限制對方賬戶,給出報警流程,並表示會配合警方破案。

微信的投訴在三天後提示不能確認是騙子,在刑警大隊報案後再次提交立案證明,依然被微信駁回。

呵呵,這就是二馬的差距。

按理支付寶完全沒有必要采信微信聊天記錄截圖,但是他們依然積極的去處理問題,這就是用戶體驗。

反觀騰訊,自家軟件的聊天記錄不采信,警方立案證明不理睬,所以騰訊這種企業是沒有任何責任感的。

大概20天後我們聯繫到另一個受害者,也是通過微信投訴被駁回,詳細聊天後,她被騙的時間在我們報案後大概一周。

如果騰訊有那麽一點點的社會責任感,在我們提供了所有的證據和警方立案證明後,對這個騙子的微信賬號進行限制或者對給騙子轉賬的用戶提示,就不會導致這個受害者上當受騙。

推而廣之,騰訊如果對騙子的微信轉賬進行監控,肯定可以聯繫到更多的受害者。

騙子的詐騙數額必然是特大,定然面臨著牢獄之災。

但是騰訊沒有,這種沒有底線的企業,我只能祝它早日倒閉。

現在我已將微信中的所有理財產品贖回,錢包裏的餘額轉出。

雖然說QQ和微信還得用,但是,只要有機會,我就會去踩騰訊一腳,無恥的企業趕緊原地爆炸吧。

閱讀原文

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