本文來源:每日經濟新聞
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記者:蔡鼎
「世界這麽大,我想去看看。」
本世紀初,中國選擇出國遊的遊客僅有1050萬人次,而17年後,這個數字達到1.45億人次。
▲本世紀初以來中國遊客出國遊數量激增(數據來源:CORTI)
作為曾經很多國人首選的「開眼界」目的地,美國也極大地受益於中國遊客的激增。
然而,在經歷了十多年的快速增長後,去年中國赴美旅遊的人數卻意外下滑,這也使得美國那些旅遊城市、商場和著名景點絞盡腦汁吸引流失的中國遊客。
美聯社援引美國國家旅遊和觀光局(以下簡稱NTTO)的數據顯示,2018年中國赴美遊客減少5.7%至290萬人次,為2003年來首次出現同比下滑。
與此同時,中國的近鄰們(日本、南韓、泰國等)卻受到了更多國人的青睞。
中國遊客赴美人次減少
每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者注意到,其實與本世紀初相比,中國赴美旅遊的遊客早已有所放緩。
麥肯錫的數據顯示,2000年,只有25萬中國人到美國旅遊;這一數字在2010年增加了兩倍,達到80.2萬人。
5年後的2015年,由於國人收入增加、國際航班轉機的改善以及簽證的放寬,中國赴美旅遊的遊客數量又較2010年增加了兩倍。
▲美聯社報導截圖
然而在2016年-2017年這兩年時間內,美國只接待了300多萬名中國遊客,2017年的同比增長僅為4%,是十多年來的最低同比增速。
除了中國遊客外,其他國家赴美旅遊的遊客數量近年來也在減少。
2016年赴美的國際遊客數量下滑了2%,2017年則同比持平。
每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者注意到,由於中國是美國最大的國際遊客輸出國之一,依賴中國遊客消費的美國城市、商場和著名旅遊景點,必將受到中國遊客數量下降帶來的影響。
2017年,中國赴美旅遊的遊客數量僅次於加拿大、墨西哥、英國和日本,排名第五。
▲2016年各國遊客出國遊花費,中國居首(圖片來源:《每日電訊報》)
中國遊客(不包括留學生)的消費,在2008年-2016年間激增了600%以上,達到近189億美元,但在2017年略微下降至188億美元。
專家稱,為了留住中國遊客,美國旅遊業必須做出更多的努力,來滿足中國遊客不斷變化的需求。
吸引中國遊客,華盛頓推出微信互動導遊
2018年,中國遊客在美總共花掉了約237.7億美元。
雖然去年中國遊客在美的開支總額被加拿大(272億美元)趕超,但加拿大去年赴美遊客總量,接近中國的10倍。
喬治華盛頓大學的酒店管理教授Larry Yu就指出,越來越多的中國遊客,尤其是年輕的中國遊客,更傾向於使用微信等社交媒體應用(以及智能手機的支付系統)來規劃旅遊,他們不太可能通過大型的旅行社來預訂出行計劃。
紐約旅遊諮詢公司Attract China前首席執行長貝克爾表示,如果美國這些城市想繼續吸引中國遊客,現在就應該大力投資這些技術。
「許多公司認為在中國市場賺錢相對來說容易,但我們必須出售與中國相關的旅遊產品。」
「例如,Attract China就幫助紐約曼哈頓的奢侈品商店整合了實時翻譯應用Jennie,並為中國遊客提供了支付寶和微信這兩種無現金的支付方式。」貝克爾說道。
就連美國的旅遊官員也開始關注微信。
2017年底,華盛頓特區成為全美首個在微信推出互動導遊的美國城市。
中國遊客可以用微信來獲得旅遊景點的方向、獲得普通話語音導遊服務,還可以找到景點附近的餐廳和商場。
華盛頓市政府營銷辦公室,還有一名專門負責微信應用的工作人員。
美聯社報導中稱,華盛頓最近還啟動了一個「歡迎中國」項目,向該市的酒店、餐館和其他旅遊場所教授有關中國習俗的知識,並鼓勵這些地方提供中文菜單或拖鞋等服務。目前已有44家酒店和幾家餐廳成功簽約。
日本、泰國成中國遊客首選
那麽,是什麼原因導致了赴美中國遊客出現下滑?
對此,中國出境旅遊研究所所長沃爾夫岡·奧爾格表示,背後的原因很復雜:
一方面是中國遊客更願意選擇離家近的旅遊目的地,比如周邊的日本、泰國等;
另一方面去年匯率波動較大的國家也吸引了不少中國遊客,比如土耳其、俄羅斯等。
岡格奧爾格還指出,中國的年輕群體更青睞一些小眾的旅遊目的地,如塞爾維亞。
作為首個對中國遊客免簽的中東歐國家,塞爾維亞國家統計局今年2月發布的最新數據顯示,2018年中國赴塞遊客達到10.24萬人次,較2017年增長98%,創歷史新高。
中國已僅次於波赫,成為塞爾維亞第二大境外遊客來源地。
此外,克羅埃西亞、摩洛哥和尼泊爾這三個國家,也逐漸獲得了不少中國遊客的青睞。
▲圖片來源:每日電訊報
中國旅遊研究院與攜程聯合發布的《2018年中國遊客出境遊大數據報告》顯示,2018年最受中國遊客歡迎的20大目的地國家分別為:泰國、日本、越南、新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、美國、柬埔寨、俄羅斯、菲律賓、澳大利亞、義大利、阿聯、土耳其、英國、馬爾地夫、法國、德國、西班牙、斯里蘭卡。
其中,在今年春節期間,有30%選擇出國遊的中國遊客,都選擇了泰國或日本。
外幣兌換數據也呈現這一趨勢,攜程外幣兌換年度成交量前十的貨幣為日元、泰銖、美元、歐元、馬來西亞林吉特、韓元、新加坡元、越南盾以及印尼盾。
此外,上述報告還指出,中國大陸旅遊者越來越傾向於去更便利、更安全穩定、更熱情友好的目的地。
此外,去年中國遊客量快速增長的幾大「黑馬」目的地還包括寮國、比利時、越南、瑞典、土耳其、俄羅斯、緬甸和芬蘭。
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