本文來源：1818黃金眼
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李先生跟妻子有家淘寶店，賣女裝。
兩年多經營下來，生意不錯。
可最近，夫妻倆一看到有人在店裏多買衣服，心裡就發慌，這是怎麽回事呢？
「18件衣服」全退
因為超過7天賣家拒絕
事情要從2019年4月25號說起，當天有位顧客在李先生的網店買了18件衣服，總價4600多塊錢。
他說這算是一筆大額訂單，兩天後顧客簽收了這18件衣服。
可5月5號下午，對方發起了退貨請求。
以下是影片
李先生：「我一看一件都不留，全部退貨。（18件都要退？）全退。（有沒有選什麼理由呢？）」
「理由就是不喜歡，因為淘寶說起來就是7天無理由退貨。」
「我算了一下時間，應該是4月27號到5月5號，怎麽算都是超過7天了，那我們的理由就是超過7天不能退了。」
李先生駁回了這個退貨請求。
買家第二次申請退款
淘寶判買家贏？
這名顧客馬上進行了第二次申請，後來淘寶客服介入，判定買家贏，這讓他很難理解。
淘寶網賣家熱線 工作人員：「她這邊好像沒有超過7天哎，剛好是最後一天。」
「28號零點到29號零點第一天，對不對？」
「嗯。」
「29、30、1號、2號、3號、4號、5號，5號的零點就已經7天了，她是5號下午才申請退貨的。」
「稍等我幫您看一下，她要是28號凌晨那是超時了，29號凌晨是沒有超時。」
「29號凌晨就是第二天了嘛」
「這樣我幫您確認一下可以嗎？」
發現買家穿著這些衣服旅行拍照？
李先生說，當時他想著顧客既然不喜歡，也接受了對方退貨的決定。
但因為心裡感覺委屈，就通過這名顧客的手機號加了微信，想問問原因。
點開對方朋友圈後，他有些吃驚。
李先生：「一看她的朋友圈都是這些天在西藏旅遊，跟她小姐妹互穿的，一路在曬。」
「去西藏旅遊的這些圖片，都是我們家的衣服。」
「就是這次買的衣服嗎？」
「對。」
「大概兩個人穿了多少件？」
「大概我當時看的是穿了4件。」
李先生有些不解，明明說不喜歡，怎麽又穿著他家的衣服去旅行拍照呢？
李先生：「她的理由就是，現在淘寶都已經判定可以退了，而且是7天無理由退換，她吊牌都在，衣服也是沒問題的，不影響你二次銷售的。」
「但我覺得，既然穿過那肯定是有影響，沒穿過的，具體18件衣服穿過幾件，我可能收到貨之前要看一下。」
聯繫上買家：
買了衣服肯定要試穿
記者電話聯繫了顧客小黃。
小黃：「衣服肯定都要試穿的呀，你買了衣服你不試穿嗎？」
「有沒有穿出去？」
「不管怎麽樣，我有喜歡的衣服，我穿給你看，是不是有大的，或者也有質量不好的，淘寶我申請的客服介入，上面有他申請的的同意收款，同意退款，憑證什麼都有，你叫他全部提供給你，你再來問我，不要什麼都問我。」
小黃隨後掛斷了電話。
賣家：
這事給自己造成陰影
李先生說，他家的衣服偏向民族風格，很適合旅行拍照，但這次退貨的事在他心裡有些陰影。
李先生：「我現在看到每次有些顧客拍了很多衣服，兩三千，三四千一下子拍很多衣服的，我心裡都有一點發毛的，會不會出現這種情況。」
「有大生意還擔心了？」
「對，還是很擔心的，一邊又驚喜，一邊又擔心，還是很矛盾的。」
淘寶網賣家熱線 工作人員：「那種的話，如果說您認為影響了二次銷售，要您到時候驗貨，收到貨的時候再進行，如果說有問題，到時候可以拒絕退款。」
事件鬧大後，那位買家被網友肉搜。
2019年5月11日，淘寶官方回應如下：
2019年5月12日，當事人黃某在個人微博發表聲明如下：
我是引發此次事件的主要人，在此我希望澄清一些事情。
我從來沒想到事情會發展到如今嚴重地步，影響如此廣泛，在這裡我深深懺悔，反思並深刻檢討自己。
我沒有為自己做的事情爭辯，因為我確實是一個熱愛生活、熱愛旅行、懂得感恩的人。
希望不了解我的網友，不要因為這件有爭議的事情否定我的全部。
這次風波其中有很多細節，事情的詳細起因經過結果已經不重要。
首先我深刻反省自己做的錯事，我不該存著僥幸心理，因此鑄成大錯，懇請廣大網友能夠原諒我淡忘這件事。
因為網絡暴力可以殺死人，希望你們讓我能回歸正常生活，我一定痛改前非，吸取教訓，並報答那些糾正我錯誤、給我支持和鼓勵的人。
希望那些曝光我個人信息的朋友就此打住，因為我曾經把你們當作很好的朋友，這件事讓我深刻知道鑒別朋友的重要性。
我與商家引發的爭端當然不在四千餘元的交易額，而在於大家都深刻知道誠信做人的重要性。
這個社會需要誠信，我父母也從小教育我要誠信做人、誠信做事，我一定會深刻反省自己在這次事情中存在的僥幸心理，向大家證明我會改變，我會把誠信這兩個字時時刻刻放在心裡。
我也曾和賣家進行裏磋商，他通過這次事情提升了他店鋪知名度和關注度，生意也會也做越好，也讓我得到了他想要對我的處罰，讓我一時間成為眾矢之的、萬人唾罵的道德敗類。
所以不管哪一點他都是贏家，希望他能在背後收起他的笑容。
但事件的真實性和完整性大家並不清楚，我之所以前面發表那麽多言論是因為我害怕和緊張，我從來沒有遇到過這麽大的事情，我想解釋給大家聽，但我一個人勢單力薄，沒有邏輯和思路、也沒有組織好語言解釋這件烏龍事件，我不懂得像賣家那樣懂得熟練運用網絡媒體「刀殺別人」。
我這將是對此次事件發表的最後言論，終極目的是為了認錯反省，為我犯下的錯買單，懇請廣大網友原諒我，不要再議論非議我，希望那些不明事實全部真相的朋友不要亂加評論。
你們將心比心，如果是你們或者你們最愛的親人被網絡暴力，你們會不會對這個數世界絕望，喪失了對生活的信心而想要輕生。
我希望這件事就此平息，不要再讓事情發酵下去，讓我有一條活路，讓我的家人有一條活路，在此我跪謝大家！
以下是影片
