P.S.以下金額都是人民幣
那是周日凌晨2點多，我在新華路上海影城看完《終結者5》首映後，用拼車軟體試試有沒有人接單。設定好路線，加了10元感謝費——這麼晚還開順風車拉人，需要感謝下。
很快，簡訊提醒，有人接單：樂女士，紅色飛度，蘇E***520。
雖然感覺車子小了點，但總比沒有強吧!說不定司機還是個單身美女，那麼就可以。。。打住，man，不要輕易相信一個人的外表，每個人都可能是液體機器人!@##@
選擇付款。很快，紅色飛度飛到了面前。吼吼，依稀可見司機是個短髮大眼美女喲!Bingo!
美女搖下副駕駛車窗，側過頭來問：「是韓先生嗎?」(我網名叫阿一，在拼車軟體上可是真的叫：韓先生)。我趕緊低下頭，湊過去說：「是，是我!你好，樂小姐!感謝你讓我搭車。」
「上來吧!」美女用銀鈴般的聲音招呼我，伸手幫我打開了副駕駛車門——她竟然邀請我坐副駕駛，這可是給另一半坐的啊!我略帶扭捏地坐了進去(少年，請允許我扭捏一下吧，遇到個陌生美女，還共處一個密閉空間，是你，也會緊張的好嘛!)。
「真巧，你剛剛也在附近啊?」我肯定要主動開口，否則，還能讓人家先來搭訕?
「是啊，剛看完電影。看著順路，就帶你一程唄。挺方便噠。」美女一邊打方向盤轉彎，一邊輕輕地說。
「你也是看的《終結者5》?」「是啊，客戶送我的票，反正我也沒事，就去看看了。」
「什麼客戶這麼好?你做什麼的?」「我是美甲師，專門給女孩子作美甲。熟悉不?」
我上下打量了她一下：整齊的瀏海、細長的睫毛、緊致的臉頰、紅艷的嘴唇，一身淺黃色連衣裙，指甲上塗著各色圖案。怎麼看，也不像美甲店中那些相貌平庸、面色疲憊的美甲師。
「你是不是做上門美甲的?」「也是，也不算是。我現在不屬於任何一個上門平台，也不屬於任何一個美甲店，我是個美甲師中的自由職業者!」她看著前方的路，自豪地說。
美甲師中還有自由職業者?難道「解放手藝人」的口號變成現實了?我疑惑地問：「自由職業，一般收入都不太穩定，你的收入如何?」
「還行吧，一個月2-3萬，養個車、租個房夠了，只是還沒買房。等以後找個有房的男朋友，就都省事了。」 她笑著說。
▷在她的話中，我捕捉到了三個信息：
她真的是單身美女!
她是有車一族，而且作為一個美甲師，養車不是問題!!
她月薪有2-3萬!!!
等一下，我所知道的美甲師，一般最高月收入最多也就1.2-1.5萬，而且累得賊死，她這2-3萬是怎麼賺到的?忽悠我吧?
▷解放手藝人，就是在忽悠手藝人
「2-3萬?那非常不錯啊!」 雖有疑問，但我仍應和著，「現在不都在說解放手藝人嘛?是不是手藝人解放後，收入都這麼高了?」
「解放手藝人，這話聽著好聽，其實就是在忽悠手藝人。」她不屑地瞥了我一眼，繼續說道，「將手藝人解放出來，手藝人就能養活自己嗎?如果可以的話，那早就不用在店裡做了，自己單幹就可以了嘛。
「那些想單乾的手藝人，即使出去開了店，幹不了1、2年，也都會關門。為什麼?因為他們不知道，僅靠手藝開店做老板，是不夠的;要有三條腿才行，並且這三條腿都要抓、都要硬!」她邊說，邊對著空氣虛抓了一把，將手攥緊成拳頭。
「那。。。是哪三條腿啊?」我推了推鼻子上的眼鏡，一副向大學教授請教核電能問題時的鄭重神態。
「三條腿就是：技術、管理、行銷!」她依次伸出了3個手指，激動地說著。我超想抓拍她這個激情顯露的動作，曬到微信上。
「技術就不用說了，任何手藝人都可以通過專業技能培訓和持續鍛煉，提高技術水平。手藝人如果沒有技術的話，直接改行算了。但很多手藝人往往只有技術，而不懂管理和行銷，結果一開店就是個死。
「管理經驗，不是每個手藝人都有的。大多數手藝人都是技術派：作作款式、帶帶新人，還可以。沒當過店長，就不會有什麼管理經驗，更不會有系統的管理思路。自己開店當老板後，門店的管理模式就只能靠拍腦門而定。這樣，老板肯定不懂激勵員工，鼓舞士氣，店內氛圍死氣沉沉。如果員工薪資再給不到位的話，那就肯定留不住人了。這樣能幹得長久嗎?」說得我頻頻點頭。
「再說行銷。什麼是行銷?簡單說，就是將產品更快、更多得賣出去。而這個行業的手藝人多數是只會作不會說、更不會推銷的技術工，自己都還推銷不好，開店當老板後，怎麼能做好生意呢?雖然現在也有很多培訓班：老板班、店長班的，但沒有行銷思路的基礎，即使上再多培訓班，最終也執行不起來。」
她提到培訓班時，我心裡不禁暗暗汗流：在2001年我也曾參加某個廣告人的系統培訓。那時，各家廣告公司基礎背景各不相同，真的是學得多、用得少。回想這10多年廣告生涯，如能像她一樣將行業看得這麼透徹，也就少走些彎路了。
「所以說，只喊口號：解放了手藝人，就是然並卵。在經營管理與行銷技巧方面，沒有幫手藝人作提升，即使將手藝人從門店裡解放出來，也不具備獨立經營的能力，又不管吃管住，讓手藝人怎麼活?這不就是在忽悠手藝人嘛?」
▷別和我提O2O，我只想多賺點錢
「現在不是有很多O2O平台嘛，美甲師可以在上面接單，然後上門服務，時間倒是蠻自由的。」我提醒著。
「是啊，手藝人被忽悠後，都去O2O平台了，我也去過。不過最終我還是離開了。原因很簡單，在門店做也好，在O2O平台做也好，我只是想多賺點錢!」
「先說門店吧。門店都會管吃、管住，雖然條件一般，但至少我不用為吃住增加額外開支，盡管在門店賺得不太多，我還是能存點錢的。只是門店的經營情況不穩定，忙時忙死，閒時閒死。有時一天做不了1個客人，有時忙得沒時間吃飯。而且每天在門店裡的時間太長，沒什麼自己的時間，缺少自由度，這也是手藝人尋求解放的一個原因。
「在O2O平台，確實時間自由，但吃、住的問題就要自己解決了，這可是一筆實打實的開銷。開始時候我在O2O平台的底薪還很高：7000元，可誰都清楚，這是投資人的錢。O2O平台要發展，就要不斷燒錢推廣，聚集人氣、保持熱度;可用戶還沒養成下單習慣，就不會有太多訂單。投資人的錢也不可能燒太久，我們的收入就受影響了。
「很快，我的收入就變成了「零底薪+高提成」的模式，提成可達80%，確實夠高。可問題是，如果在平台上接不到單子，提成再高又有什麼卵用?吃住問題，怎麼解決?在執行「零底薪+高提成」時，我每月的收入只有4000-5000，比原來縮水了30%多，這根本供不起房子，養活不了自己。所以別和我提O2O，我只想多賺點錢。」
她的一番闡述，讓我對O2O領域有了更深的思考，仿佛看到若干條蒸汽船在大河上競賽劃水，那些燒完煤的船，失去了動力，漂在河中央，而還有幾條船仍在不斷加煤、增加動力，向前劃去。他們可能都不是劃到終點的船，但其間的付出牽動著太多個人與家庭的命脈了。
「那你現在脫離了美甲店，又脫離了O2O平台，是怎麼作成美甲師中的自由職業者呢?而且還月薪2-3萬?」我承認，我依然對她說的月薪，飽含醋意。
她轉過頭來。看我雖然長大了嘴，但應該不像是刺探情報，於是和我漫談起來： 「我說的月薪2-3萬，是個復合型收入，而不是單個途徑獲得的。」
復合型收入?我有點仰視她了。姑娘，你是長江商學院MBA畢業的經濟學博士嘛?我只聽過復合型人才，那復合型收入，怎麼解釋呢?
「復合型收入，是我獨創的詞，所以你沒聽過，也是正常。」她頑皮地說著。「我剛說了，雖然我不屬於任何一個門店、也不屬於任何一個平台，但我卻一直在利用門店、O2O平台來服務客人，並且通過時間管理，合理地安排去門店與平台的時間，將我的時間充分利用個，這樣，我才能成為一個真正的自由職業者。」
手藝人自己管理時間，還可以這麼玩?第一次聽說。
▷專職與兼職，決定著手藝人的收入規模
「你一定看到每個美甲店裡都有美甲師吧?她們是專職的。我最初也是專職的，拿著固定的底薪、賺著時多時少的勞力提成，一切都很穩定。可後來我發現，我的整體收入會有個上限，達到一定數目之後，就沒法再提高了。
於是我詳細分析了下：
「我在店裡上班10個小時，服務一個客人要用1.5-2個小時，這樣我一天最多能服務6個客人，平均一天4個客人。如果按一單美甲200元計算，我的勞力提成是15%，那一單提成就是30元。一天4個客人，一天的提成就是120元。一個月工作26天，一個月的提成是3,120元，加上我固定的底薪4,000元，到手7,120元/月。聽著還不錯吧?而且管住，還要餐補。但這7,120元可是理想狀態喲!因為門店的客流，是不穩定的。
「節假日忙死、平時閒死。而店裡又不是我一個技師，大家輪著作，所以經常每天不會有4個客人，那麼，7,120元就成為我的收入上限了。
「可是店裡客流的多少，又不是手藝人能直接決定的。所以我覺得不公平。後來，我想明白了，美甲師是技術工，但也是稀有資源;而我的時間都被捆綁在店裡，收入規模注定會與門店客流規模相關。如果換一家店，也會遇到這樣的情況，很多時間被浪費，發揮不出價值，那該怎麼辦呢?
「於是，我想到了：作兼職，在門店客人最多的時間段。」
2家門店作兼職，每月15天，收入：7,200元/月
「後來，我好好分析了那門店的客流規律：由於地處寫字樓區域，客流主要集中在11點-14點、18點-21點，工作日的客人多於周六日。那麼，如果我集中在這些時段來店裡服務，再在附近找一個時間能錯開、同樣有客人的門店，我的時間就能充分利用了。
「於是我又找了1家距離很近的美甲店，客流高峰期正好與前1家錯開。我找到店老板談，說我要做兼職，上班時間就是店裡的客流高峰期，而且我不要底薪，也不用住宿、吃飯，我只拿高一些的提成：40%。
「店老板當然很高興，他不用為我承擔什麼成本，而且我每作一單，店裡幾乎就是純賺，還能解決客流多時人手不夠的問題。
「加上我的技術功底好，也懂得把握客戶心理，客戶很願意作我推薦的款式，這樣一單的價格就上去了，基本在300元左右，那麼40%提成，我的提成：120元/單。這樣，在2家店，我一天可服務約4個客人，提成為480元/天，這就大大高於我作專職時，一天4個客人120元的提成。
「而且，我和2家店老板約定好了，我每個月只來15天(約7200元提成)，每個時間段不超過3小時。如店內預約客人量過多，我可以機動調整來兼職的時間。所以2家店，都順利地談妥了。」我不禁為她暗暗鼓掌，這姑娘太有腦袋了。
O2O平台上接單，每月10天，收入：7,200元/月
「這樣，我每月再安排5天休息，再用10天利用O2O平台接單，作上門服務。我找了幾家O2O平台，將自己手藝人的身份及資料上傳上去，定好我的接單時間(與門店兼職的時間錯開)，客戶就可以找我點單了。定好服務時間，我就開著小飛度，上門去啦。
「在O2O平台接單，提成可達80%。我一般會選擇300元以上的單子，每單提成就有：240元，如果每天我能接到3單，作10天，我就可以獲得7,200元/月的提成。這真是一筆很好的收益。可是O2O平台在推廣初期都是以免費、特價切入市場，用戶多數是來尋求低價服務的，因此，開始時，300元以上的單子並不多。那麼為了提高我的好評率、賺取客戶口碑，我就什麼單子都接，這樣我的排名就能靠前，讓更多客戶認識我、選擇我。
「同時，我會結合不同時期的熱點，來設計新款式，推出自己的‘獨家款’，如：星座款、生肖款、英文名款等，都是我的原創，這在其他技師那是沒有的。很多客戶一直關注我發布的作品，紛紛找我預定，我的客戶量就慢慢增加了。同時，我還結合客戶的職業、身份、膚色，建議她們嘗試雕花、彩繪、加鑽等造型，增加了款式多樣性，讓客戶覺得每一款造型都是為她量身定做的，她們對我的信賴感、依賴感也在慢慢增加。這樣，我每單服務價格也就慢慢超過了300元，再不用為平台接不到單而發愁了。」
我聽著有點愕然：要作個能賺錢的美甲師不容易啊，既要懂技術，又要懂行銷，哪個做不好，就賺不到更多的錢。像她這樣有行銷頭腦的，就更難得了。這樣下來，她月收入已達1.44萬。其餘的呢，怎麼來的?
門店推卡及外賣，月收入增加：4,500元/月
「門店經營，都是通過賣卡來鎖住客人的。我在門店作兼職時，也會積極推卡，一方面賺取推卡提成10%，一方面幫門店留住客人，否則門店幹不下去了，我的收入也受影響嘛。所以，我在推卡上會很用心。由於我的技術不錯，每單服務都會在200-400元，所以我都會建議客人辦理2,000元的卡，這樣可以獲得很好的折扣，以後再來就很方便了。
「這樣，我可以平均一天推出1張2,000元的卡，提成10%，兼職15天，我可獲提成：3,000元。賺這個錢，其實是很簡單的，動動嘴皮就好了，但客人不願意辦，我也不強推，必須維護好客情關係。
「在門店作，可以增加額外收入的，還有容易被美甲師忽略的：外賣。」她好像打開了話匣子。
「這個外賣，可不是吃的外賣，而是店內可以零售給客戶的產品，如護手護腳套餐、嫩膚套餐等等。我知道有的店外賣做得非常好，每個月可以能賣出20多萬呢。而且外賣的提成會比辦卡提成高，達到10%。我一般一天能推出1套1,000元的外賣，附贈品也很多，客戶接受起來比較滿意。這樣我兼職15天，又可以獲得1,500元的提成。如此，我通過推卡和外賣，月收入增加：4,500元/月。」
我有點說不出話了。
上門推外賣及自己的卡，月收入增加：12,000元/月
「我在店裡可以推外賣，在上門時同樣也可以推外賣，而且對外賣產品的選擇，我的自由度會更大。當然，我會對每個客人的心理都有一個很好的把控，這樣更容易達成。
「現在，我在車裡都會隨時放3套護手、護腳套裝。上門時，都會帶上一套，邊作服務，邊介紹給客人。基本上我推薦的，都是我自己用的產品，給客戶作現身說法，她們就更加相信了，所以都會主動找我買，甚至還會多買幾套送朋友。而且我的外賣產品也不貴，500元一套手腳護理，還送搓腳棒，真是很划算。這樣，每次上門大概能賣出2套，除去成本，可以有60%的利潤，按上門10天算，每月可以增加：6,000元收入。」我在暗暗咂舌，女人的錢太好賺了吧?
「同時，我也會偷偷推銷自己的卡。雖然O2O平台不允許美甲師與客人直接建立長久聯繫，但客人都會私下裡暗示讓我長期服務，這也說明是客戶對我服務的認可。她們都會主動加我微信，和我保持溝通。她們對我真的很好，今晚的電影票就是一個客戶送的呢，對我像親妹妹一樣。我向她們推的，是2,000元的卡，包含10次花款美甲，這對客戶來說是非常划算的。每個月推出3張就可以了，這樣我就又多了6,000元的收入。」
真是太厲害了!現在統計下來，已經有30,900元了，而且聽起來好像並不是很費力，做好時間管理，就能遊刃有餘對接好這些客戶時間，還能有每月5天的休息時間。看來手藝人也不能光要懂技術，頭腦還要靈活，更要學習行銷技巧、管理技巧，否則真賺不到太多的錢啊!
利用拼車軟體，賺了油錢還有剩餘，月收入增加：800元/月
小飛度開到了我住的小區。我在拼車軟體上，確認了付款，並告訴她已付款成功。
「謝謝哈。帳戶又多了35塊，下個月的油錢都有了。」 她笑著點點頭說，「我每個月有10天是作上門的，在開車來回的路上，都會帶個人拼車，這樣既可以賺回油錢，還能有所剩餘。我現在接的都是20元以上的單子，10天下來，就有至少800元進帳，扣掉油費，至少還有400元的剩餘。隨時都能有賺錢的機會，我還是很開心噠!」
我算了算，這已經是31,700元/月的收入啦!月薪3萬，就這樣被她用「復合型收入法」賺得輕輕鬆鬆，真是人才!而且，她將自己的時間合理分配，並充分利用了門店與平台的資源，進行客人服務，如果能做到一定規模，那將是很不了得的啊!想想我這每日披星戴月地辛苦受累，拿著還沒有她多的薪水，真是有點不甘呢。心裡默念：姑娘，美甲師隊伍裡還要人嗎？
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