那些被無現金社會拋棄的人

本文來源:愛范兒(中國知名科技媒體)

作者:李超凡

前幾年移動支付剛剛興起的時候,很多人在街邊門店買單都會問一句:「可以用微信或支付寶嗎?」

現在基本不需要了,反而會看到一些商家貼出「本店不收現金」的提示。

根據Forrester Research 的數據,早在2016 年,中國國移動支付市場的規模就達到9 萬億美元,成為移動支付最為發達的國家,無現金的浪潮也在席捲全球。

不可否認,移動支付的普及改變了我們的生活,我們正在拋棄錢包,從吃飯、購物、看電影、菜市場買菜到坐飛機住酒店,很多消費場景最常用的支付方式已經變成了掃碼支付。

不過科技往往也是把雙刃劍,並不是所有人都能享受到移動支付帶來的便利,甚至還有一些群體成為了被無現金社會拋棄的人。

比如在英國,數字化支付的比例已經達到近70%,這看起來不是什麼壞事,但卻影響到了一大批窮人、老人和無家可歸的露宿者等弱勢群體的生計。

▲圖片來自:Getty Images

過去這個群體的一大收入來源,就是來自售賣報紙雜誌,以1.25 英鎊的價格進貨,再以2.50 英鎊出售。

英國雜誌The Big Issue 表示自1991 有超過92000 人參與到這種雜誌零售中,帶來的收入達到1.15 億英鎊(約10 億RMB)。

不過無現金支付的普及讓街邊售賣報紙雜誌的收入下降,59歲的Paul Logan 表示目前雜誌銷售收入很不穩定,有可能一天賣不出一份。雖然Paul Logan的熟客習慣了用現金支付,但如果只接受現金會讓他損失不少新顧客。

而且國內在菜市場都隨處可見的收款碼在英國基本還看不到,因此很多小商販都無法便利地接受數字支付。

以致於一些雜誌甚至要自己為這些銷售者開發用於移動支付的設備,而PayPal 旗下的支付金融科技公司iZettle 也在開發類似的項目並開始試點,但顯然距離普及還有一段距離。

▲雜誌The Big Issue 為銷售者提供便捷式刷卡器

如果不做生意就不會收到影響了嗎?

並不是,此前英國一份研究報告表達了對無現金化發展太快的擔憂,認為對於2500萬英國人來說現金仍讓是「經濟必需品」,尤其對於130萬沒有銀行帳戶的人。

該報告指出無現金化會讓包括老年人、農村人口以及部分窮人面臨被商家排斥的風險。

報告中有一半受訪者認為無現金社會會造成很多問題,其中有14% 的人表示無法應對無現金社會。

圖自:Quartz

英國金融監察專員服務部前首席執行官Natalie Ceeney 指出,大部分慈善捐贈仍然是通過現金完成,這對露宿者者和接頭表演者而言不是好消息,目前英國有超過30萬無家露宿者。

牛津大學還為此推出了一個社會創新計劃—— Greater Change,利用技術手段讓露宿者可以接收非現金的捐款。

面臨類似的問題不止是英國,還有無現金化程度極高的瑞典,法國巴黎銀行的數據顯示,瑞典只有2%的交易是以現金形式進行的,賓夕法尼亞大學沃頓商學院預計瑞典到2023年將成為世界上第一個無現金國家。

瑞典是是歐洲第一個發行紙幣的國家,不過現在瑞典1600 多家商業銀行中已有900 多家不再提供現金服務,連農村地區也不再保留自動取款機,越來越多的商家明確表示不再接受現金支付。

但無現金化的快速發展也引發了擔憂和反對,瑞典國家養老金領取者組織主席Christina Tallberg 表示,瑞典1000萬人口中至少100萬人沒有做好迎接數字支付的準備,其中60萬是老年人,其他包括殘疾人和難民。

我們並不反對數位化,只是認為它的速度有點太快了。

此外還有不少反對無現金社會的擔憂支付過度數位化帶來的安全問題,比如有詐騙犯通過系統漏洞騙取老年人的養老金,以及國家的數字系統被入侵後無力應對緊急情況。

瑞典央行行長去年也發出警告稱「瑞典很快面臨支付方式被所有私人銀行掌控」的情況。

有趣的是,去年4月一份民調顯示,在這個無現金化最發達國家,只有25%民眾想要完全做到無現金社會,近七成受訪者希望能繼續保留使用現金的選項。

這種情況在中國也並非不存在,儘管去年中國大陸網民規模已經超過8億,且網民通過手機接入互聯網的比例高達98.3%,但這也意味著有6億人還沒用上移動支付,正在被快速的無現金化拋棄。

移動支付給生活帶來的便利,以及給商家帶來的商機已不需多言,只是當一二線城市居民已經快忘記上一次用現金消費是什麼時候,也不能忽略那些被無現金社會拋棄的人。

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