快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?

本文來源:直播觀察(微信id:zhibogc)

本文來源於快手創始人程一笑12月2日在《中國企業家》雜誌主辦的2018中國企業領袖年會「新領袖時代」論壇演講,直播觀察編輯整理,略有刪改。

快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?

創業7年,作為快手的兩位創始人之一,程一笑一直隱身於產品背後,極少在公開場合發表觀點。

他在演講中首次談到了創立快手的初心、價值觀與方法論,並披露了快手的最新業務數據。

快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?

程一笑表示,快手是一個連接器,連接的不是名人,也不是明星,而是普通人,是容易被忽略的大多數。

「普通人的生活有人在意,這件事非常重要。」

他表示,希望每個用戶都能在快手上找到自己的幸福感,或者被關注,或者被理解,或者獲得成長,或找到跟他產生共鳴的人,這都是對用戶非常重要的事情,也是快手的核心價值。

據悉,快手日活躍用戶目前已突破1.5億,用戶使用時長超過60分鐘,每天3億次點讚。

2011年,程一笑帶著幾個人在民房中,創立了快手的前身Gif快手。

從工具起步成為一家獨角獸公司,他總結的一個成功經驗是,產品要設計的足夠簡單,每個人都能用得動。

「普惠、簡單、不打擾;用戶導向、數據驅動;AI貫穿全業務流程。」

程一笑表示,這是快手一直堅持的三個理念。

快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?

以下為演講全文:

很高興在這裡跟大家作一個分享,也非常感謝大會給我這樣一個機會。

我今天想跟大家分享一下為什麼做快手,或者快手在做什麼事情。

我們創建快手最本質的目標是我今天演講的主題,希望用短視頻來探索幸福。

先簡單介紹快手這款產品,這是一款是非常簡單的產品,上面只有三個最重要的Tab,關注頁面,就是你關注了一些用戶的話會出現你的關注頁面上;

發現頁面是個性化推送一些你感興趣的東西,比如說踢球、音樂類內容,都會以個性化的方式做分發;同城頁面,就是本城或附近的內容。

我們的產品理念或者存在的理由

第一個是連

快手這家公司為什麼存在,就是希望可以連接社會上被忽略的大多數,快手不是為明星存在的,也不是為大V存在的,而是為最普通的用戶存在。

第二個是普惠

連接了用戶來做什麼,普惠是一個非常重要的原因。普惠最根本的邏輯是,我們覺得每個人都值得被記錄,不光是明星和大V的生活有需要被記錄,普通人的生活也是值得被記錄。

第三個關鍵詞是幸福

我們希望用戶在快手上得到幸福感。幸福感怎麼理解呢?一個用戶關注了一個有意思的人,或者理解了什麼事情或者是道理,通過理解獲得了成長,或者是得到了共鳴,這都增加了用戶的幸福感。

下面通過一些快手上面的典型用戶來跟大家分享一下,看一下快手到底是什麼樣的社區。

發明家手工耿

第一個人是快手上面的一個發明家手工耿,他是一個焊工,我給大家放一個視頻看一下。(視頻略)

快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?

這實際上是一個很有意思的發明家,他紅之前在快手上面已經發明了很多東西,以自己的眼光重構生活中各種普通的東西。

比如說重構了碗這樣的東西,他在快手上面還發布了非常多他自己覺得可能應該重新被定義的東西,比如說梳子、領帶、包包,以焊工的視角讓它有其他的用途。

快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?

曾經很多人都不理解他,認為他不務正業。

但在快手上,他天馬星空的想法和手藝,贏得了超過200多萬粉絲的喜愛,成為快手上的一大紅人。

通過快手,蝸居在村裡的這個年輕人不僅獲得了關注、理解和認可,也改變了自己的命運,改善了自己的生活。

今天看,這些東西可能沒什麼用,但是發明是人類社會前進最重要的基石,今天可能沒用,但以後說不定就有用了。所以我覺得這樣一個發明家是特別有意思的一個人。

  「中國達文西」發明上百種「廢物中的精品」,腦洞極大,很紅,但一件都沒賣出去。

▼耿哥已經上電視了

黑龍江的俄羅斯族農民

這是一個來自黑龍江的俄羅斯族農民,他每天在快手上面分享生活,無論是幹農活還是家裡的瑣事,用戶對他分享的東西非常感興趣。

尤其大家可以看到他是一個俄羅斯族的人,他的長相跟東北口音有一個非常有意思的反差,用戶覺得挺有意思,而且他分享東北農村的一些事,大家覺得用得挺好的。

快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?

貴州侗族七仙女

下一個是貴州侗族的七仙女,還是給大家看一下視頻。

貴州的7位侗族小姑娘,通過快手分享和記錄家鄉美景,把侗家的非物質文化遺產,和無數原汁原味的民俗風情傳遞出去。

快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?

看她們的視頻我真的發現中國有一些地方,一年四季每一天的天都是藍的,有一些雖然說很邊緣或者說是山裡面的一些地方,真的是非常美,非常原生態,沒有污染。

因為這幾個姑娘分享的當地美景和生活,有很多人去當地旅遊,也買他們的土特產,帶動了當地的旅遊業和農業的發展,是一個特別好的事情。

英國化學博士戴偉

戴偉是一名英國的化學博士,他來中國已經20多年,一直致力於中國中小學生的化學科普教育。

他的試驗都設計的非常有意思,跟普通的教學相比,他把激發學生的興趣當成一個特別重要的事。

快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?

他也在快手上面教大家一些化學的基礎知識,讓很多普通用戶或者中小學生愛上了化學這門課,是非常有意義的一個事情。

總結一句話,我們認為每個人的故事造就了今天的快手,而不是自己的努力造就,我們對未來充滿信心。

這是我們的使命,希望用科技提升每個人獨特的幸福感。

從兩方面來說,第一方面是讀者體驗。

我們希望用個性化或AI幫助每個人找到感興趣的人或內容,你喜歡籃球就推送一些打籃球的視頻給你,你喜歡下棋就推送一些下棋的給你,從讀者端找到他感興趣的東西。

另外一方面是對上傳者來說。

快手擁有國內最大的上傳者群體,每天有千萬級的視頻上傳。

我們希望為每一個視頻盡可能找到對他感興趣的人,我們希望上傳者在快手上面得到良好的反饋,我們希望對這個感興趣的人看到這個視頻。

這是我們幾條最重要的產品理念和方法論。

第一是普惠、簡單、不打擾。

我解釋一下,普惠是希望快手是為所有人存在的一個平台,而不是為快手上面的一些明星或者是超級網紅存在,普通人都可以在快手上面獲益,普通人的生活有人在意,這非常重要。

簡單是非常重要的一個產品原則,為什麼產品要簡單?

如果產品複雜之後,很少有人用得懂,如果拍攝功能很複雜,只有1%的用戶才能懂,不是我們想要的。

我們希望中國無論學歷高或者是低,年齡大或者是小的用戶都可以用得動快手,我們希望簡單的產品給大家最好的產品體驗。

用戶導向,做用戶向產品的公司都會這麼做。

數據分析,是用數據分析定義和了解用戶想要什麼東西,用數據的方式選擇做什麼樣的產品,同時AI算法貫穿了快手所有業務的全流程。

快手現在有80億條短視頻的庫存。根據長尾理論,尾部的用戶或內容儘管很多有個性、有創意,但是頭部視頻佔據了絕大部分注意力資源,尾部的海量內容容易被淹沒。

快手存在的價值和挑戰,就是讓每個普通人的視頻,大家所說的長尾視頻都可以得到關注,每個在快手上傳視頻的用戶,都可以幫他找到感興趣的人,而不是被淹沒,這就涉及到AI技術的應用,做好這些事情才能做好快手。

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