阿里、京東、美團、拼多多等中國各路電商,「雙十二」志在參與聊表心意

本文來源:雷鋒網(微信id:leiphone-sz)

作者:I/O

2018 年 11 月 11 日,在阿里巴巴全部力量的投入中,天貓雙 11 創造了一個全新的成交記錄——2135 億;同時京東、蘇寧等平台也給出了令人矚目的成績單。

時隔一個月,雙十二緩緩而來,它試圖在消費場景下與雙十一劃清界限,但琳瑯滿目的玩家們不這麼想。

今年的雙十二,顯得有點混雜。

口碑和餓了麼合併後的第一場大秀

對於今年 10 月剛剛成立的阿里本地生活服務公司來說,今年是它集合餓了麼和口碑之力全力投入雙十二的第一年,因而顯得意義非凡。

早在 12 月 5 日,餓了麼和口碑就聯合公布了雙十二的玩法。

就口碑而言,今年雙十二的參與商家、優惠場景以及力度都將超過往年。

今年除了商家會給出五折優惠外,消費者用口碑 APP 手機點單,還能點出優惠和驚喜特權——據了解,整個 12 月,消費者使用口碑 APP 點單都能享受優惠。

阿里、京東、美團、拼多多等中國各路電商,「雙十二」志在參與聊表心意

而對於第一次作為阿里巴巴一員加入雙十二的餓了麼來說,餓了麼的優惠力度也不小。海底撈、麥當勞、德克士等都將參加餓了麼超級大牌日。

而在整個雙十二期間,餓了麼還增加了配送費 0 元起,24 小時不打烊等活動。

不過,對於阿里本地生活來說,今年雙十二是另外一個節點——五周年。

阿里巴巴副總裁范馳表示,雙十二不僅成為全國消費者的線下吃喝玩樂狂歡節,更是全國本地生活服務類商家的專屬節日。

就今年而言,數據顯示,參與口碑和餓了麼 1212 吃喝玩樂節的線下商家已超過了 200 萬家,其中包括星巴克、肯德基、麥當勞、必勝客等品牌,涵蓋餐飲、便利店、生鮮、美容美髮、購物中心、醫藥等日常生活全場景。

阿里、京東、美團、拼多多等中國各路電商,「雙十二」志在參與聊表心意

同時,在五周年的發展過程中,阿里本地生活服務的覆蓋場景,也從商超擴展到城市生活的全場景,消費體驗從移動支付擴展到手機點單,數位化的生活體驗正在延展到人們日常生活的方方面面。

本地生活領域以每個人為中心,在 3 公里半徑內,既能用口碑 APP 到店享受個性化服務,也可以用餓了麼在家享受餐點、藥品、日用品等一系列的上門服務。

當然,從某種意義上,雙十二也構成了阿里巴巴新零售戰略的重要組成部分。

尤其是移動支付、在線商品、到店手機點單、外賣點單、口碑智慧餐廳等互聯網技術產品的加持,全面加速推進了本地生活市場的人、貨、場的數位化進程,為商家升級新零售打下基礎。

美團也有動作,但相對往年小了很多

作為口碑和餓了麼的直接競爭對手,美團也參與到了今年的雙十二中去,但是相對於餓了麼口碑的大張旗鼓,美團方面的動作並不大。

雷鋒網注意到,美團也在 APP 中的多個頻道推出了打折、搶券、減免、一元起搶等活動,但從整體的陣勢來說,並不如口碑餓了麼聲勢浩大。

相比於前兩年美團的「雙十二品質生活節」,今年的美團在雙十二顯得略有些沉寂。

阿里、京東、美團、拼多多等中國各路電商,「雙十二」志在參與聊表心意

從美團公司的今年動向來看,這一點也可以理解。

今年 9 月,美團點評在港交所正式上市,作為一個上市公司,顯然要在營收上多花點功夫,所以也就不能再在「賠錢賺吆喝」這種事情上下太大功夫了。

另外,在業務層面,美團也正在遭遇一定的壓力。

此前在 11 月,美團遭遇舉報,稱其支付業務涉嫌違規;對此,美團稱已與有關部門按照要求制定合規改進方案,並按計劃持續推動方案實施。

而在 12 月 3 日,美團也發布了生態反腐處罰公告,宣布包括內部員工、生態合作夥伴人員以及共犯社會人員等 89 人受到刑事查處,其中外賣管道高級總監因觸犯公司高壓線被公司解除勞力合同。

在這種情況下,美團對雙十二的參與熱情不夠,也是合情合理的。

各大電商平台:線上也要趁機瘋狂一把

經過五年來的教育,普通用戶對雙十二的感知可能更加偏線下消費。

不過實際上,雙十二的推出最早其實是線上的淘寶,只不過後來在阿里的引導下轉移到了線下。

盡管如此,包括淘寶、天貓、京東、拼多多在內的線上電商平台,也加入了雙十二的遊樂場。

阿里、京東、美團、拼多多等中國各路電商,「雙十二」志在參與聊表心意

淘寶在網站上推出了「人民的寶貝總決選」活動,在優惠力度上,採用的是跨店滿 300 減 30 的方式。

從活動的內容來看,淘寶更加注重產品和店鋪,而對品牌的強調則不如天貓那麼有力。當然,這也是二者的定位決定的。

阿里、京東、美團、拼多多等中國各路電商,「雙十二」志在參與聊表心意

另外,今年雙十二淘寶推出了「淘寶速達」。上海、成都、武漢、廣州、西安、福州等八個城市的消費者,均可享受淘寶速達服務,淘寶訂單最快兩小時送達。

經歷了雙十一的的高潮之後,天貓似乎並不滿足,趕在雙十二這天推出了「天貓年終盛典」,也是跨店滿 300 減 30,也有發券等活動,但與雙十一相比明顯還是後勁不足。

京東趁著雙十二,推出了「京東暖暖節」,在或大或小的優惠力度之外,京東針對商家發布了兩條新規:

一是要求商家上傳或更新行業相關許可證信息,二是規定 12 月 12 日 00:00:00 ~ 14 日 23:59:59 期間成交的訂單,商家必須在 72 小時內完成發貨。

阿里、京東、美團、拼多多等中國各路電商,「雙十二」志在參與聊表心意

當當則比較簡單粗暴,宣布在雙十二年終狂歡中百萬商品五折封頂。

另外一個不可忽視的玩家是拼多多。

在本次雙十二購物節中,拼多多推出了三大會場大促:品類會場、搜尋推薦會場、特色會場。

總體來看,拼多多現階段還是比較注重活動對成交的拉動,給促銷活動和單品進行最大程度的曝光和引流。

相較於淘寶和京東而言,拼多多的用戶多是價格敏感型,因此給秒殺和爆款進行充足引流,也較為符合拼多多的平台和用戶特色。

雷鋒網總結

顯然,與雙 11 相比,今年的雙十二無論是線上還是線下,都多少顯得有些疲憊。

而且在雙十一對消費熱情的透支中,消費者的消費閾值也隨之高了很多。

當然,阿里巴巴本地生活服務剛剛成立兩個月,當然要大顯身手折騰一番,而拼多多作為電商新貴,也要努力刷刷存在感。

各大平台對這個節日的必要尊重,還是基本上有的。

所以,最後靈魂之拷問來了:這個雙十二,你花了多少錢?

閱讀原文

熱門書籍》美、中開戰的起點: 既有的強權,應該如何對面崛起中的強權?川普時代的美國,應該對中國採取什麼樣的態度?中國與美國,是否終需一戰?