阿里巴巴打造的旅館將在杭州開業,機器人接待,刷臉開門,房間物品可掃碼購買。

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本文來源:都市快報(微信id:dskbdskb)、飛豬(微信id:Alitrip_com)(阿里巴巴旗下旅遊事業)

阿里在杭州開了家實體酒店,名叫FlyZoo Hotel,內部代號“未來酒店”。

從預訂登記,到入駐體驗,再到退房環節,多由機器人提供服務。

飛豬還公佈了酒店的中文名:菲住布渴。

下圖為飛豬官方發佈的效果圖

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底下網友的評論長這樣……

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內部代號“未來酒店”

已籌備2年多

這家酒店位於阿里巴巴杭州西溪園區東側,目前各種設施正在最後的調試當中。

據說,已經緊鑼密鼓地籌備了2年多。

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▲酒店大樓外景效果圖

那麼,阿里這家未來酒店究竟有啥厲害之處?

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機器人當服務員

與傳統酒店網上預訂、到店登記入住流程不同,在未來酒店,客人在App上辦理登記後,可以直接在線選房,甚至選床。

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▲大堂效果圖

你到達酒店大堂後,可能會被以下一幕所震驚。

因為,在酒店大堂,負責接待你的,將會是一個身高不到1米的可愛小機器人。

它會通過人臉識別技術,檢測出你是即將入住的客人。

接下來的接待引導工作,將由這個小傢伙完成。

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它會熱情地對你說:“您好,歡迎來到FlyZoo Hotel!您已經辦理好入住登記了,請跟我去電梯吧!”

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你沒聽錯,直接省去拿身份證去前台登記流程,直奔電梯。

電梯、房間、餐廳、健身房

統統刷臉開門

客人到達電梯門口,電梯通過無感體控系統,識別客人身份,判斷乘坐電梯的意圖後,自動開啟,並調到了即將入住的樓層。

客人到達房間門口後,客房門口識別設備識別出客人身份,並判斷客人是要進入房間的意圖後,房門自動開啟。

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▲客房效果圖

無需插卡取電,客人步入房間,燈光會自動進入歡迎模式,電視機自動開啟,並進入歡迎界面。

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房間內的空調、電視、燈光、窗簾等設備全部不用手工操作,你只要對著天貓精靈下達指令,一切都可以躺著進行。

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▲客房效果圖

“Hi 天貓精靈,我想看電視”。電視機打開,首屏是酷喵界面。直接默認優酷VIP模式,所有節目都可免費觀看。

“Hi 天貓精靈,請將窗簾打開”

“Hi 天貓精靈,請將燈光調到浪漫模式”。

餓了?語音點餐,機器人送餐

在酒店房間,如果餓了;躺好就行。

只需給天貓精靈下一道指令,機器人會將客人所點的產品直接送到酒店房間門口。

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想去餐廳、健身房轉轉?沒問題。

一切刷臉就行,整個酒店的智能身份系統啟動,電梯、餐廳、健身房,全部刷臉自動開啟。

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▲餐廳效果圖

當客人走進餐廳那一刻,人臉識別系統,就識別出它們的身份和房間號,所點的餐品將自動被記錄在消費清單。

客人不需要再結賬或簽單,用完餐就可以瀟灑離去。

入住結束

一鍵退房

與傳統酒店退房流程需要等待查房不同,在未來酒店,你收拾好行李,只需要打開酒店App,點擊退房。

系統就會彈出客人在店期間的所有消費,“您在店期間消費,房費XXX元,餐費XXX元,合計XXXX元,請您確認。”

客人點擊確認,愉快離店。

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同時,酒店定位系統啟動,和房間最近的客房阿姨收到系統派發的工單。將在結束手頭的工作後,前往打掃這間退房。

目前,飛豬官方公佈的酒店門市價人民幣3000元/套,雙11預售價為人民幣1399起/套。

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阿里經濟體多團隊打造的新物種

據了解,阿里未來酒店是阿里經濟體內多個團隊協同打造的“新物種”。

飛豬設計了全鏈路的體驗流程;

達摩院負責酒店創新研究計劃;

阿里雲提供穩定安全的大數據底層服務;

人工智能實驗室(AI Labs)啟用了最新設計的智慧機器人;

智能場景事業部完成酒店整套數位化運營平台和AI智能服務中樞以及智能場景系統的研發;

天貓國際推出7個國家主題房;

天貓等平台則為酒店家具床品提供供應鏈——值得一提的是,客房內的家具、床品及其他物件,未來將支持App拍照後一鍵在線下單。

也就是說,消費者在酒店房間可直接體驗當地精選特色商品,直接通過手機掃碼購買!

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這家酒店,可能將成為阿里“新零售”戰略的一大試驗場。

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為什麼阿里巴巴這家互聯網公司要做一家實體的酒店?

是要組建一個酒店集團,與傳統酒店一爭高下?

還是為了通過自建酒店,來控制供應鏈端的價格?

都不對。

阿里未來酒店CEO王群表示:

“通過酒店管理平台系統能力的提升,未來酒店的人效比是傳統同檔次、同等規模酒店的1.5倍。”

通過這一整套酒店系統的數位化、智能化解決方案,阿里巴巴正在為酒店裝上智慧大腦。

這也正是阿里巴巴一直強調賦能行業的又一次新嘗試。

好想立刻體驗一下菲住布渴,你呢?

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