如何把九十歲的老爺子老太太發展成新網民?

如何把九十歲的老爺子老太太太發展成新網民

本文來源:就叫熊太行也行(微信id:taihangxiong)

作者:咳咳灰

我的奶奶姥爺過去在鄉下生活,小時候每到暑假,我會去跟他們住一陣子。

因為一年見不了幾回,我經常勸奶奶,「跟我們到城里去嘛。」

奶奶把西瓜切成細細的牙,「我不去。旦是死了,車拉回來人都晃蕩壞了。」(「旦是」是家鄉話,「如果」的意思。)

奶奶去世十幾年了,姥爺走得更早。他們沒用上手機,沒見過電腦,不知道微信和視頻是怎麼回事。

60歲到70歲的老人大多數都接受了微信、朋友圈和家庭群,但是30、40後的祖輩似乎永遠沒有使用智能機的需求。

三個問題沒法解決:

老老爺子和老老太太太們會對上網這件事感興趣嗎?

年紀大了,能學會複雜的操作嗎?

以及更現實的:

誰願意教他們呢?

加拿大有個紀錄片《老年人的網路世界》,在這裡推薦給大家。

一群志願者決定幫助80多歲甚至90多歲的老人接觸互聯網的故事。

志願領路人

加拿大姑娘卡紹和麥考利創立了一個項目,叫做「網路老人」。

2011年,一群年輕人來到多倫多當地的兩家養老院,教那裡的老年人學上網。

如何把九十歲的老爺子老太太太發展成新網民

項目組說明了來意。

「我們都知道學習新鮮事物很難,但是我們真心認為,這能給你們的生活帶來積極的影響。」

這對這些老年人真是天大的慈悲,在《辛普森一家》當中,爸爸霍默曾經不無諷刺地說:「我是18到59歲的白人男性,所有媒體都必須討好我!」

到了80歲,人就會變得無聲無息,吃著養老助殘券換的早點,生了病守在身邊的是護工,沒人敢請你吃飯、約你旅遊……

如果一個80歲的奶奶請孫子孫女教自己用微信,得到的回答很可能是:

「您學那個幹什麼?」

要接納,要真誠。

志願者是這樣問奶奶的:

「對互聯網您有什麼不明白的嗎?」

「您老想在網上學些什麼?」

老太太太有強烈的社交渴望。

「你能解釋一下那個叫臉書的東西嗎?好像跟朋友什麼的有關。」

「那些表情符號呀,我一直不太會使。」

「你好,很多年前我有過一個男朋友,有時我會想知道他後來怎麼樣了。當初是我提的分手。」

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▲「我們可以幫你找到他。」「好咧,就這麼說定了!」

是不是和80後剛開始上網的時候找聊天室、上校友錄一模一樣?

人老了未必會頑固不化、一潭死水。

許多人都是小心翼翼地探頭一看,又趕緊縮了回來。他們怕犯錯誤,怕給別人添麻煩,更怕討人嫌。

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▲「我經常聽朋友們抱怨,列印機壞了,或者什麼東西壞了,還得等兒子回來幫忙修。」

老年人要進入陌生的網路世界,需要可靠的領路人。

他們50歲到60歲的子女本身也在探索和學習的過程當中。

孫輩要好一些,我們常說」隔代親「,沒有直接管教和被管教的血淚史,彼此就不會有太多怨念。何況年輕的一代人幾乎是躺在iPad 里出生的,用起網路比他們的父輩更得心應手。

不過更適合的可能是社區或者志願者。

對志願者來說,這是一份服務性質的工作,即便感到煩躁、不耐煩,也會有意識地忍下來。如果志願者年輕又漂亮,幾乎就是完美人選了。

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▲「我喜歡跟年輕人交往。當你像我這麼老的時候,也會喜歡看到年輕人的。」

老人學生

加拿大是個長壽的國家,這些老年人有的參加過戰爭,有的已經有了曾孫。

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▲87歲的埃伯特·霍布斯有一個大家庭,4個子女,10個孫輩,5個曾孫輩。他的孩子們經常使用社交媒體,因此他也想學學。

老人學生可能對互聯網一無所知。

「你最近用過最高科技的東西是什麼?」

「電話(座機)。」

(80後和90後假裝用手打電話,會把手比成一個「6」,00後則會用手掌假裝成一個平板)

他們常常弄混網址和郵箱;

學習新東西比較慢,一次只能接受一點,而且很快就忘了(有的老人就用紙筆記下來,幫助記憶)。

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▲老爺子很是不好意思

他們也容易忘記郵箱密碼,安全問題也無濟於事(密保問題的答案當然也會一起忘掉)。

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▲「天哪,您的寵物名字是什麼?」「我養過一只貓,一只狗……」

他們總是表現得像走鋼絲一樣緊張。

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▲也有心態好的,「我讓系統崩潰了,哈哈哈這真讓我驕傲!」

一個可靠的領路人:

☉ 溝通能力要強,嗓門要大,但是又不能顯得急躁;

☉有反復解決宕機、找回密碼等問題的能力;

☉性子好,善解人意;

☉心態積極,懂得鼓勵和心理按摩(喪精基本就告別這一行了);

☉以及再怎麼強調都不為過的——耐心。

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▲「我只好深呼吸一下,重新來過。」

剛開始接觸的時候,老人學生會覺得電腦和網路是自己永遠無法降服的猛獸(想想你小學做奧數題時候的感受吧)。不過一旦打破了障礙,就會發現好像也沒那麼難。

「網路老人」這個項目持續了10個月,有些老人在很短時間里就能得心應手,另一些則舉步維艱。令人驚訝的是,學得最快的那些老人,很多都是90多歲的「老老人」。

年紀大的人能學會上網嗎?

其實跟年齡相比,更重要的是有沒有意志力,對生活有沒有持續的熱情。

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▲「我們還習慣看電視的時候,年輕人已經開始用電腦了。他們張嘴閉嘴說電腦,讓我們也有些好奇,覺得應該試一試。」

有的人上了幾次課之後,覺得有點難了,「算了,我不需要這個。」就放棄了。比起多問多嘗試,放棄是更簡單的事。

一個人能健健康康活到90歲,不應該是隨便放棄的人呀。

美麗新世界

舒拉·伊迪是最享受上網的老人之一。她住在2100養老院,走路的時候需要借助步行器。舒拉生於1923年,紀錄片拍攝是在2011年,當時她88歲,她最小的孩子也過了花甲之年。

人年紀越大就越喜歡回憶,舒拉幾乎每天都會想起孩子們小時候的趣事,她想和孩子們分享,但是沒有太多機會。

在孩子那里,也許又是一個個《糧票的故事》。

「孩子都不在身邊,現在的人也不像以前那樣寫信了。」

這是許多高齡老人的處境:孩子孫子見不著摸不到,很多老夥伴已經去世,自己熟悉的溝通方式又被淘汰,結果就是社交圈子越縮越小。

陳納德將軍的夫人陳香梅曾經有一句話說宋美齡:「她沒有什麼社交的,想想看,你100多歲了,找誰來跟你聊天呢?」

人是需要朋友、需要交流的,無論什麼年紀。

舒拉報名參加了「網路老人」項目,她的電腦啟蒙課從開機、握滑鼠、認識按鍵和圖標開始。25年前她當過速記員,這對她學著使用計算機鍵盤有一點兒幫助。

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▲不過剛開始她根本不相信自己能學會,因為自己「太老了」。

志願者教舒拉註冊了一個臉書帳號。讓老年人學會使用社交媒體,是「網路老人」項目最主要的目的。

舒拉在臉書上找到了小兒子湯米的主頁,湯米和家人都在澳洲生活。

「如果我說我學會了用臉書,我的家人肯定誰也不敢相信。真是太不可思議了!」

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▲「‘你此刻的想法是什麼’這個問題總是能觸動我。」這是一位非常活潑、情感又很豐富的老太太太。

舒拉收到了一個好友申請,是埃伯特·約,參加「網路老人」項目的另一個老學生。

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▲埃拉德·約年輕時非常英俊,留著當時最流行的髮型。他參加過戰爭,曾是一名雷達導航員。

兩個網路新手進行了80 人生的第一次網聊:

「你好,埃伯特。」

「你好,舒拉。」

「你多大了?」

「我快90了。你呢?」

「我快89了。」

當人活到一定歲數,互問年齡不再是一種冒犯,更像一種戰友之間的惺惺相惜。

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▲全世界的老人都差不多!都愛聊娃!

埃伯特·約的妻子過世好幾年了,有一個養女住在華盛頓。妻子在世的時候,一家人還曾有過歡聚時光,而現在,他和女兒已經有5年沒見面了。他和女兒視頻了一次,雖然氣氛還有點尷尬,好在破了冰。

約還學會了操作網銀,過去他每個月要去櫃台處理信貸業務,經常得花上一整天,現在可以在網上快速解決。

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他也是真正享受網路的老人。

我們畢業了

活動組織者主辦了一個老年人網路視頻大賽。老人們要在志願者搭檔的幫助下,錄制一段視頻,分享人生經驗和體會。

獲得第一名的是舒拉。她和搭檔馬科斯做了一道綠油油的冷飲,命名「我的世界之爬行者雞尾酒」。小夥子很聰明,《我的世界》是年輕人特別喜歡的網遊,起這個名字,年輕人會有共鳴,有利於拉票。按照規則,點擊量和點讚數最高的人會勝出。

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瑪麗恩·基德爾的作品是一段說唱,《為什麼我93歲了還有一口好牙》。這是一個高齡嬉皮士,帽子偏偏戴,脖子上掛著幾串大彩珠子,嘴里念著「我的牙跟剛出爐的爆米花一樣新鮮。」

「有1200多人觀看了你的視頻,你感覺怎麼樣?」

「哦,也許是因為我一顆牙齒都沒掉。」

她真的一顆齲齒都沒有。

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▲牙口不好的人可以找視頻來看,聽聽瑪麗恩老太太太的護齒秘方。

這個比賽看起來像學期匯報,其實非常體貼。

對這些網路老年人來說,從初學者到分享者的身份轉換,是一次很好的自信的提升,當初以為自己根本搞不定,終於顫顫巍巍地上道了。

這也是一個好機會,讓網路老人從家庭的小圈子裡走出,真正進入公眾視野。

老年人沒有被社會遺忘。

老年人的人生經驗,依然富有價值。

老年人的晚年一樣可以很鮮活、很富足。

「這是一種不可思議的體驗,看看我們做了什麼。我會繼續積極地生活,相信在座的各位也會如此。」

安妮特·拉波波特決定要去印度,還要去一趟舊金山,參加朋友孫女的成人禮。

如何把九十歲的老爺子老太太太發展成新網民

互聯網和高科技是年輕人的,同樣也應該是老年人的。

照顧好長者,不僅僅是給他們食物和醫療,也包括讓他們接觸豐富的信息,不被社會割裂出去。

在老人們分享的視頻中,埃伯特·霍布斯談論了人上年紀之後生活方式的改變。

「退休後,會和很多人失去聯繫,孩子們也會離開家,我們不再是社區的中流砥柱。我漸漸發現,為自己尋找新的人生意義和追求是很重要的。」

「當你進入人生的老年階段,會失去很多曾經擁有的東西,但與此同時,它也可以是一段快樂又自由的時光,我們可以做一直想做卻沒機會做的事。有的人在生活中因為種種原因不能隨心所欲,但是生活中的小事,其實比你想像的更重要。有時候,一個雪中送炭的微笑,對別人來說都意義重大。」

「不管我們多大年紀,都要有自己的追求,讓生活變得有意義。這個追求不是每天按時吃藥,而是——

做讓自己感到愉快和滿足的事。」

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PS:

項目結束後,有人問了志願者亨利一個問題:

「參加完這個項目之後,你對老年人是更喜歡還是更討厭了?」

亨利的回答很有意思:

「應該說,是有了平常心。我開始習慣與他們相處了。」

這個18歲的男孩剛來到養老院的時候,見到這些和自己有至少50年時差的老人,覺得他們很有趣,有時還挺可愛。仰頭而視。10個月之後,他已經放鬆下來,可以把對方當做普通人對待了。

這可能是最好的一種態度。

PPS:

中國的老年人已經大量上網了嗎?

根據互聯網路信息中心發布的《中國互聯網路發展狀況統計報告》,截至2018年6月,大陸網民達到了8.02億,手機網民7.88億。但是60歲往上的網民,只占了5.1%,比10歲以下的孩子略高一點。

如果你家裡有小學生,而老師布置了「寒假做三件好事」的任務,不妨試試看幫助鄰居家的老奶奶上網。

相信我,你的孩子會感受到愛和慈悲。

他一定會在掃院子和扶老奶奶過馬路的汪洋大海中勝出。

日後還可以寫一篇作文!

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