阿里雲、騰訊雲紛紛宕機後,用戶只能坐等損失?

本文來源:CSDN(微信id:gh_5c0f5c561574)

這個夏天,雲服務日子都不太好過!

繼上月末阿里雲服務出現技術故障後,騰訊雲服務又出了大岔子。

昨天上午7點開始,陸續有網友反映,騰訊雲服務出現宕機。隨後,騰訊雲廣州區域全面斷網,騰訊雲主頁、控制台、DNSPod等業務都沒法使用。

阿里雲、騰訊雲紛紛宕機後,用戶只能坐等損失?

約兩個小時後,昨天中午12:10,騰訊雲在微博發布通知,表示「廣州區域部分用戶資源訪問失敗、控制台登錄異常問題已解決。」

並解釋說,「故障已確定是經營商光纜中斷所致」。

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雖然騰訊稱事故原因,是因為經營商的光纜中斷,但是上述微博通知下面的回復來看,用戶還是充滿了不悅。

阿里雲、騰訊雲紛紛宕機後,用戶只能坐等損失?

對於買了騰訊雲服務的乙方公司來說,即便是騰訊雲的問題,出了問題也難免不好和客戶交代。

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而且,也難免有用戶吐槽,即便只是一上午,損失也不小。

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而如果騰訊雲在發現問題時,能第一時間做個彈窗提醒下用戶,或許突然發現雲宕機的用戶,就不會一臉懵X,以至於都沒有辦法準備備案。

今天上午,騰訊雲分別在微博和官方微信,發表了相同內容的《關於7月24日騰訊雲故障的進一步聲明》。

聲明中騰訊雲表示,「經排查,確定該故障是因騰訊雲廣州一區的主備兩條經營商網路鏈路同時中斷所導致。我們隨即與經營商緊急進行聯合修復,該故障已於當天上午11:06得到解決,所有業務恢復正常。雖然此次故障是因經營商不可抗中斷所致,但我們深知故障在客觀上給相應區域的用戶業務帶來了不良影響,這在一定程度上也辜負了這些用戶對我們的長期信任。我們對此表示最誠懇的歉意。」

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有網友表示,都想轉而投身其他雲的懷抱了,但是從最近幾個月的「雲事故」來看,似乎每家雲都有本難念的經。

最近雲服務廠商故障頻出

6月27日下午,阿里雲出現故障,好在半小時內就恢復正常。阿里對於故障的解釋是,「系工程師團隊在上線一個自動化運維新功能中,執行了一項變更驗證操作。這一功能在測試環境驗證中並未發生問題,但上線到自動化運維系統後,觸發了一個未知代碼bug。錯誤代碼禁用了部分內部IP,導致部分產品訪問鏈路不通。」

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國內雲頻頻掉鏈子,國外的月亮也沒有那麼圓。7月17日,AWS(亞馬遜公司旗下雲計算服務平台)管理控制台間歇性失靈;就跟商量好似的,緊跟著的第二天,7月18日,Google雲的平台全局負載均衡服務發生了中斷……

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真是服務沒有那麼簡單,每個雲都有他的脾氣,似乎地球沒有完全不出bug的雲服務了,用戶們都在想,是不是雞蛋不能再放在一個框子了? 是不是以後乾脆自建機房得了?

用戶買雲和不買雲的兩難抉擇

頭部的雲服務「網紅」產品,都不能保證百分百好用,以至於用戶都在想,是不是僅僅購買一家雲服務廠商的服務,都沒法保證業務穩定的需求了?

甚至有公司,因此想自建機房,但是這樣會帶來巨大的後期運維成本,大企業還好,對於中小企業尤其是初創企業,更是徒增負擔。而且雲計算和自建機房相比,很明顯雲計算更安全,水平也更高。

而且據亞馬遜雲計算(AWS)首席雲計算企業顧問張俠所言,很多公司的IT部門,一開始總是看不上雲計算,認為自己也能做。

但是當老板提出,既然你們自己也可以做,那就定一個服務水準吧,這時往往IT部門就表示不願意了,因為誰也不想24小時在線。於是在這種情況下,公司上下經過一番討論,就選擇了上雲。

所以越來越多的公司,都選擇了「上雲」,那麼自然雲計算廠商的安全性和穩定性,都會面臨著來自用戶方的更高更迫切的要求!

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而國內近倆月出事兒的兩家雲——阿里雲和騰訊雲,前者自稱國內有四成網站都在阿里雲上經營、其中有五成獨角獸公司也是阿里雲的用戶。

騰訊雲則是國內排名靠前的公有雲廠商。這兩者合起來的用戶,即便只有千分之一的用戶的業務,因為雲服務受到影響,也足以在這個人人都是自媒體的時代,掀起一大波輿論熱噴。

不要心疼錢,還是分散選擇雲服務更安全

事實上,雲宕機難免讓人抱怨,但是在業內人士看來,雲服務出狀況,大多數是偶然因素。地震、電纜被挖等,都可能引發類似事件。或許,以後買雲服務,也買個預防不可抗力的保險?

而很多公司也擔心這種情況,所以一般會分散選擇雲服務,但是也只有比較有錢的公司,有能力選擇分散購買雲服務。

多數中小企業,從成本出發,可能只會購買一家雲服務。但是從另一個角度來說,為了省錢只買一家,真出事了這些損失的錢,可能不比分散買雲服務花的錢少。

不管怎樣,且雲且珍惜吧!

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