「引導正確價值觀,建設清朗網路」美圖秀秀旗下短視頻【美拍】下架整改30天,CEO公開道歉。

本文來源:騰訊科技

2018年6月2日,美圖公司創始人兼CEO吳欣鴻公開發布題為《積極整改,共建清朗網路》的致歉信,稱「美拍上出現了不符合社會主義核心價值觀的內容和現象」,並決定於當天開始,主動對美拍熱門頻道內容停止更新30天、直播頻道內容停止更新15天、安卓與IOS應用商店下架30天,下線並關閉美拍「校園」頻道。

美拍的主動整改力度較大,對引導正確價值觀,建設清朗網路的重視程度不容小覷。

美拍稱,為了給未成年人創造健康和諧的環境,美拍將「以最嚴的整改措施打造全新的美拍生態體系」,並將重點投入未成年人保護體系的建設中。

據稱,美拍的未成年人保護體系建設主要包括加強團隊核心價值觀教育、完善內容審核機制、完善未成年人保護機制、成立專案監督舉報小組的四個方面。

在內容審核方面,美拍稱將繼續完善24小時人工+計算機內容審核機制,並且擴大人工審核團隊規模,對平台內的存量內容進行重新清查。此番內容清查有望繼續優化美拍平台的內容生態環境。

而在具體的未成年保護機制方面,美拍不僅再次強調了「推進實名認證體系」、「嚴格關閉未成年人用戶直播許可權」等此前已經上線實行的措施,並且針對部分未成年人用戶未經同意擅自取用成年人賬號的現象,美拍還新增了兩大措施。

一是「實施直播內容實時監測」機制,該機制在發現直播主體為未成年人時將強制終止直播,以杜絕未成年人使用成年人賬戶進行直播的行為。

二是上線「家長陪護模式」,針對未成年人用戶設置家長控制密碼,輔助家長對未成年人用戶的網路使用行為進行教育和管理。

此外,針對此次整改行動,美拍也開通了社會懸賞舉報通道,社會各界可通過電話、郵箱的途徑舉報違法違規行為和現象,美拍在查實後將提供每條500-5000元的獎勵。

以下為致歉信全文:

積極整改,共建清朗網路。

親愛的美拍用戶們:

我代表美拍團隊向監管部門、廣大用戶誠懇道歉。我們辜負了社會各界的信任與期許,美拍上出現了不符合社會主義核心價值觀的內容和現象。產品出了問題,我是第一責任人。

我要向監管部門道歉。由於我們的思想認識不夠深刻,平台沒有及時調整審核策略,導致主體責任缺失。我辜負了主管單位一直給予的信任和支持。

我還要向美拍用戶道歉。廣大用戶在美拍上創造了精彩紛呈的內容,讓美拍成為了匯集潮流新青年的視頻社區。但是我們沒有認真重視用戶獲取正能量內容的需求,在建設正確的平台價值觀、積極向上的輿論導向上犯了錯誤。

發現問題後,我和美拍團隊徹夜討論、反省。我們深刻地認識到:兒童和少年是國家的未來。為了給未成年人創造健康和諧的環境,我們將以最嚴的整改措施打造全新的美拍生態體系。

根據國家有關互聯網管理第三方法律法規和站內用戶協議,從即日起,美拍將對全站內容主動進行全面清查、整改:

1. 在2018年6月2日15時至2018年7月2日15時之間停止熱門頻道內容更新;

2. 在2018年6月2日15時至2018年6月17日15時之間停止直播頻道內容更新;

3. 在2018年6月2日15時至2018年7月2日15時之間從安卓與iOS端所有應用商店下架;

4. 下線並關閉美拍「校園」頻道。

美拍近期將重點投入未成年人保護體系的建設,我們努力的方向主要有:

一、加強團隊核心價值觀教育,增強對未成年人的保護意識。

針對團隊內部,首先要加強社會主義核心價值觀的學習,著重增強對未成年人的保護意識,並以此為指導,進一步對美拍視頻社區的內容進行全面整治,真正履行好平台的主體責任。

二、全面完善內容審核機制,杜絕不利於未成年人的內容在平台上的傳播。

1. 繼續完善24小時人工+計算機內容審核機制;

2. 擴大人工審核團隊規模,提高團隊素質;

3. 對平台內的存量內容進行重新清查,對新增內容進行嚴格把關,杜絕不符合社會主義核心價值體系、不利於未成年人成長的內容在平台內傳播。

三、全面完善未成年人保護體系。

1. 推進實名認證體系,對實名認證的未成年人用戶采取保護措施;

2. 嚴格關閉未成年人用戶直播許可權,實施直播內容實時監測,發現直播主體為未成年人的一律強制終止直播,杜絕未成年人使用成年人賬戶進行直播的行為;

3. 嚴厲處罰主播在直播裏誘導未成年人用戶打賞的行為;

4. 上線「家長陪護模式」,針對未成年人用戶設置家長控制密碼,輔助家長對未成年人用戶的網路使用行為進行教育和管理。

四、成立專案監督舉報小組,懇請社會各界監督。

1. 美拍將升級現有的監督舉報小組,以高標準、嚴要求監控本次整改工作的落實;

2. 開通社會懸賞舉報機制。即日起,歡迎社會各界舉報違法違規現象和行為,一經查實,根據情況每條獎勵500-5000元。美拍24小時舉報電話:010-82150483轉1084,舉報郵箱:[email protected]

「正直誠信、勇於擔責、積極進取、換位思考」是美圖公司的價值觀。我懇請社會各界一起監督我們的整改情況,並提出意見和建議,幫助我們快速進步。

對於共同建設清朗網路空間,美拍責無旁貸。我們將以最誠懇的態度和最快的行動來完成整改。期待更美的美拍與您相遇。

美圖公司創始人兼CEO吳欣鴻

2018年6月2日

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