微信支付公布「無現金計劃」,線下、2B、2C、國際業務都和支付寶火拼中。

微信支付公布「無現金計劃」,線下、2B、2C、國際業務都和支付寶火拼中。

本文來源:21世紀經濟報導

記者:倪雨晴

隨著「掃一掃」結帳成為潮流,越來越多的人對於不帶現金出門感到習以為常。

2017年7月31日,在微信智慧工坊 PRO 版公開課上,微信支付團隊公布了今年「無現金日」的策劃。在8月1日至8月7日期間,用戶使用微信支付可領取並累計鼓勵金,還可額外隨機獲得現金紅包、專享代金券,而鼓勵金可在8月8日進行一次性抵扣。

與此同時,微信支付的勁敵支付寶也聯合各地政府、各地商鋪推進「無現金社會」。其背後映射的是移動支付領域的激烈競爭。

市場研究公司易觀國際的數據顯示,2016年底,支付寶和微信支付的份額分別為54%和37%。近期,蘋果的Apple Pay首次推出優惠活動,PayPal和百度錢包也合作拓展中國市場,「火拼」還在繼續。

借力服務商

微信支付上線四年以來,已經從支付逐步拓展到各個行業和生活場景。繼「公眾號+微信支付」模式之後,微信支付又加入了小程式、社交廣告、會員等服務能力,深挖線下流量。

根據騰訊公布的 2017 年第一季度業績報告,微信和 WeChat 合並月活躍用戶數達 9.38 億,同比增長 23%。截至 2016 年 12 月,騰訊移動支付月活躍帳戶及日均支付交易筆數均超過6億。

事實上,在移動支付的各個環節中,微信支付提供的是較底層的解決方案,在線下通過第三方服務商來具體對接品牌商。而微信支付方面也強調,所有客戶數據都掌握在各個行業的合作伙伴手中,微信支付並不會接管任何客戶。

在微信支付連接的各行業中,目前零售業占比最高,微信支付運營總監黃麗告訴21世紀經濟報導記者:「整個線下零售行業的痛點更明顯,近年來電商不斷地衝擊它,行業改變的動力較足。零售行業也率先在架構、管理體系上進行變革。」

對於零售品牌而言,它們看中的是微信攜帶的社交能力和傳播能力。家樂福全國市場部首席營銷官余瑩向記者介紹道:「一方面,『支付+朋友圈廣告』的形式可以做到廣告的精準推送;另一方面,電子會員卡、優惠券使用起來也更加方便。尤其是優惠券可以和朋友分享,朋友有需求時就採用。這既免去了硬廣的尷尬,也減少了廣告成本。」

除了零售,時尚、餐飲、出行等行業也成為微信支付的拓展方向。但是連接線下商鋪的過程並非一帆風順,微信支付餐飲負責人許陽輝告訴記者:「一開始,服務商的服務不可能十分健全,例如,服務商會遇到如何幫助商家獲取、讀取數據等難題。我們通過培訓服務商來克服短暫的陣痛,並且我們保證不搶服務商的利潤,同時會相應地給予他們服務推廣費、物料等補貼優惠。」

他還表示,現在一二線城市的線下市場已經到達瓶頸期,今年會往三四線城市進一步擴張。

除了國內市場,微信支付也向國外進軍。目前,微信支付的跨境支付已合規化接入19個國家和地區,已有12個幣種,10個行業合規化接入。

兩強爭霸

7月31日,騰訊聯合中國人民大學重陽金融研究院、知名調研機構益普索共同發布了《2017智慧生活指數報告》,報告指出,中國支付清算協會的統計數據顯示,2013年到2016年,國內非銀機構移動端支付的筆數從33.77億筆增加到970.51億筆,年復合增長率為195.09%。

移動支付正在強勢崛起,另據艾瑞諮詢的數據,2016年中國第三方移動支付交易規模為58.8萬億元,2017年預計規模將增至98.7萬億元。儘管市場上有銀聯、Apple Pay等玩家,但是微信支付和支付寶占據著中國絕大部分市場,雙方戰況膠著。

多位同時接入支付寶和微信支付的線下品牌商告訴記者,目前支付寶和微信支付的用戶比例非常接近,兩者的數據「咬得很緊」。總體而言,微信支付擁有強社交屬性,支付寶則在用戶數據上更為翔實。

味千(中國)控股有限公司的O2O數字營銷主管伍安娜向記者分析道:「微信在社交方面很強,需要會員分享、互動的環節我們就通過微信支付來營銷。支付寶因為有實名制的後台支持,在數據精準度上更強。」

奈雪廣州市場負責人梁嘉欣也表示了相同的看法:「微信的社交數據很強大,支付寶的用戶畫像精準,因為支付寶擁有用戶購買商品的具體數據。同時,在線下活動上支付寶給予較大補貼。」

不論是微信支付還是支付寶,均通過成千上萬家服務商來對接線下商鋪。在服務商眼中,兩者的差別較小,掌貝的相關負責人告訴21世紀經濟報導記者:「我們與微信及支付寶的合作模式基本上類似,差異之處在於商戶的費率和對服務商的返傭。」掌貝為線下商鋪提供融合收款、評價系統、卡券管理等門店應用和營銷服務。

另一家第三方服務商則告訴記者:「關於微信和支付寶的費率,我們都是按照支付通道方的要求申請,與官方費率一致,微信一般是在0.6%,支付寶目前是0.55%。」此外,對於業內排行靠前或者有潛力的公司,微信支付和支付寶均會給予0費率的支持。

在DCCI互聯網研究院院長劉興亮看來:「在國內,移動支付是微信支付和支付寶兩家的天下,未來他們的份額差距也不會太大。

目前來看,兩者提供的服務越來越相近,又各有特色。微信在場景營銷、社交營銷方面具有優勢,而支付寶憑借多年的經營和商家的距離更近。從公司角度來看,騰訊的特長在於To C類產品,在To B業務的經驗上阿里更強。」

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