中國第一家無人戲院出現了,掃碼開門放電影。

本文來源:天虎科技(微信id:tianhukeji)

作者:羅曙馳

無人超市、無人咖啡、無人KTV……在智能設備促成資本押注消費行業「無人」風口的當下,在成都,無人值守「影院」也開始出現了。

中國首家24小時無人影院長啥樣?

2017年7月21日上午,成都烈日炎炎,位於三環外的龍潭寺金科天籟城的商業街區內,人流量並不大,但短短1小時內,虎哥就看到幾撥年輕人進入了青檸影咖UMS無人值守店,其中還不乏家長帶著孩子來。這裡可以說是國內首家24小時「無人」影院。

這裡有11個小型影廳,設置了多啦A夢、海賊王、熱情非洲等各類主題,空間從兩個人到10來個人都可容納。一進門可以看到明顯的自助觀影流程。而要進入對應的影廳,那就需要掃二維碼啦。

▲微信小程序界面

整個操作步驟很簡單:進入青檸影咖官方小程序,依次選擇想看的電影、選擇想去的門店、選擇想體驗的主題觀影廳、預約選擇好觀影時間後付款,即預約成功。價格在幾十元不等。

電影放映前用戶須到店,打開小程序掃描觀影廳門外上方的二維碼,觀影廳的門才能自動打開。用戶進入觀影廳的同時,廳內燈光變暗,所選的電影自動開始播放。待電影播放結束後,觀影廳的燈光會自動變亮。

來的客人主要還是周邊用戶,一是喜歡青檸影咖內有各種主題包間風格,適合年輕人,二是全程自己約片的自主性很高,免去了傳統影院排隊購票、排隊檢票、觀影受到鄰座干擾、周邊環境影響、拘束無自由等體驗。店員告訴虎哥,其實來的最多的還是情侶。

▲體驗多啦A夢的風格影廳

沒有服務人員的監督,無人觀影廳裡的設施設備遭到了人為的破壞應該怎麼辦呢?青檸影咖CEO鐘超表示系統採取了一些機制。比如觀影結束後,會有打掃衛生的阿姨對客戶使用過的包間進行信用評分,如被視為不良記錄,將影響其下次入場,嚴重者會扣押押金。

虎哥看到,青檸影咖的無人電影院內其實還是有2個服務人員,分別是保潔阿姨和飲料師。

青檸影咖CEO鐘超表示,無人值守系統並不意味著完全沒有人,而是減少了店長、收銀員、薦片員、服務生等,研發無人值守的初衷是希望利用新技術更好的服務用戶,服務門店投資者,以此創造全新的高效率的觀影方式。

無人影院是一門好生意嗎?

傳統門店進行客戶接待,不僅流程複雜,且在人力成本上每家店至少需要1名店主,1名收銀員,1名服務生或薦片員,1名飲料師,1名保潔,總共需5名員工。如果超過10小時經營或者開通宵,以上人員數量就要翻倍,以便換班。人力成本其實較高。

青檸影咖的龍潭寺無人店其實是經過改造的傳統影咖。這個店2年多以前設立,也是成都市青檸微影科技有限公司的試點店面之一。

這家公司專注於點播影院,成立於2014年,用戶自由選擇觀影內容,進行小影廳式電影體驗。旗下品牌青檸影咖通過自建和加盟在全國已有350家門店,覆蓋24個省、市、自治區,是國內門店數最多,規模最大的點播影院連鎖品牌。

部分團隊合影,中為鐘超

身為前極米科技CTO、現青檸影咖CEO,鐘超去年開始覺察到無人零售店面的風潮會來臨,為此耗時1年獨立研發UMS無人值守系統,1.0版本早在2個月前已悄然在成都龍潭寺店和建設路店開始內測,2個月內測新增2000多用戶註冊量。7月12日,這一系統已經正式面向全國管道發布。目前其300多家店面將大部分改成無人值守店。

以青檸影咖的龍潭寺店為例,根據今天演示的增長數據,有人店面改為智能無人店面之後,每天放映場次、新增用戶有超過4倍的增長,而收入方面因為考慮到促銷成本的因素,日增長也超過了1.6倍。此外因為減少了人工,可以節省大量人力成本。

無人影院模式不僅使客戶觀影流程簡單化,並且在用戶體驗上也會更近一步。門店只需要1名飲料師,1名保潔,總共2名員工,其他流程均可用技術手段去解決,且能支持一天24小時不間斷開放。

未來無人影院會是怎樣?

從消費者的角度,無人店最大的優勢就是方便、快捷,花錢買便利的消費習慣在90後、00後體現的尤為很明顯,因此24小時無人影院的體驗會更加受到年輕消費群體的青睞和追捧。而未來無人影院會變成什麼樣的形態呢?

1、技術升級:

青檸影咖UMS無人值守1.0版本整體來說實現了物聯網技術,功能和步驟簡單易操作。

青檸影咖CEO鐘超談到了產品迭代的未來,「1.0版本主要實現了簡單的自動開門、自動開熄燈、自動播放電影,我們正在研發的2.0版本會接入智能自開式門鎖,感應式燈光系統,智能遮光系統,聯動螢幕體系,廳內芳香系統等,到3.0會加入更多AI、AR、智能機器人等全智能化點播影院觀影體驗。」

青檸影咖全國數百家門店使用的財務系統、點播系統以及播放系統,均是其獨立研發而成,並緊跟市場前沿趨勢不斷優化、升級,而通過與極米無屏電視、物聯網廠商等合作,硬體設備之間從底層上具備了更加好的集成功能。這就和第三方開發的無人店面智能系統有了很大區別。

2、行業變化

年輕人喜歡各式風格的影廳

青檸影咖自主研發的無人值守系統的發布,目前屬於整個點播影院行業的首發和唯一,對於點播影院行業來說意味合作什麼?

從投資者的角度,青檸影咖的UMS無人值守系統可幫助傳統門店轉型,按照主要的一種合作模式,平均一個影廳改造下來不到1千元。它的應用場景多,+O2O,+廣告,+社群,+娛樂,+VR,未來可以作為年輕人的娛樂新空間。

加盟品牌會存在對加盟門店監管不力、掌控不足等問題,而加盟門店一旦接入無人系統,門店的經營情況、營業額及用戶數據將通過後台及時反饋到青檸,青檸也能第一時間根據市場情況採取措施做出正確反映。除此之外,青檸也能實時向用戶推送活動和推薦大片,幫助門店增加用戶黏性,高效高回報經營門店。

從中國電影市場的行業角度,UMS無人系統的大規模應用將比傳統影院更能有精準的數據分析能力,比如能實時監測用戶的電影類型偏好、詳細的用戶畫像、用戶反饋和評價、實時票房數據等。這些大數據的采集,整合和分析,能幫助中國電影行業更直觀、精準的了解行業動態和風向,並為行業發現新的機遇,創造新的價值。

國家新聞出版廣電總局近期已經出台了《點播影院、點播院線管理暫行規定(征求意見稿)》,預計在今年會正式推行,其中國內部分企業已經有意申請點播院線。

關注上述政策進展的鐘超表示,中國的點播影院還是新興行業,青檸影咖願意不斷去創新改變,並引領行業健康快速發展。

未來一年,青檸影咖計劃在全中國合作投資1000家部署UMS無人值守系統的點播影院,並以城市商圈為主要分布地點。

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