上海出現一種24小時無人便利超商,進入要實名認證,不付錢走人會語音警告。

本文來源:北京青年報、中新網

記者:北京青年報黃筱菁、滑昂

最近, 一種名為「繽果盒子」的新型便利店,出現在上海的街頭。便利店沒有收銀員,顧客自助購物,手機掃碼結賬。

運營方一名負責人告訴北京青年報記者,無人便利店目前是作為「大型設備」,而不是商店來進行運營的,顧客需在手機上實名註冊後方可進入,若有人沒有結賬就拿著商品離開,店內會報警。

實名進店 掃碼付款

便利店的運營方「繽果盒子」銷售副總賈軍告訴北青報記者,該無人便利店分為中號和大號兩種型號,面積分別為12.48平方米(4.8米×2.6米)和15.6平方米(6米×2.6米)。便利店內部陳列的貨物比傳統的便利店少,主要是保質期較長的食品、飲料、酸奶和一般日用品。

賈軍稱,顧客想要進入便利店,首先要掃描貼在店門口的二維碼,然後綁定自己的手機號,進行實名制註冊才能開門。顧客進店後,大門會先進行反鎖,以保證便利店和顧客的安全。

店內每一件商品都貼有電子標籤,顧客挑選好商品後,只要把商品放到收銀臺識別區就能自動計算價格,顧客在旁邊的螢幕上掃支付碼後,門會打開,「如果沒有購物或者遇到緊急情況需要離開便利店,顧客可以手動觸控開門按鈕自行離店」。

通過實名及監控追蹤偷竊人員

無人便利店,防盜問題是一個重點。賈軍表示,顧客初次進入無人便利店消費時,除了需要在相關網頁上進行實名認證並關聯手機號碼,店內還有多個高清攝像頭進行實時的人臉跟蹤識別。

每件商品上也有電子標籤,若顧客試圖不結賬將商品帶出店外,出安檢區後,店內會進行語音警告。

賈軍表示,如果用戶強行將商品帶出店外而不付錢,公司專門負責監控的團隊會通過人臉識別和實名制來進行追蹤。

北青報記者了解到,無人便利店在上海開設之前,已經在廣東中山市投放了四家店,進行了長達9個月的試運營。賈軍稱:「上海和中山的店,至今還沒有發生過一起偷竊行為。」

賈軍表示,無人值守就是該便利店的特點,可以省去一大筆人力成本。但無人值守不代表無人監管,「我們通過建立商品資料庫在後臺實時監測貨品銷售情況,1名保障人員可以最多保障10家店面。」

便利店作為「設備」運營

相對傳統便利店大多選址在地鐵口,商業區等人員較為集中的地點,無人便利店的選址主要在園區、住宅小區等相對封閉的區域。賈軍表示:「開在封閉區域,顧客相對都是穩定顧客,大家也會比較自覺所以能夠保證店內物品的安全。」

賈軍稱,傳統的便利店需要較大的營業場地和相關部門的審批,而該無人便利店現階段是作為一臺「大型設備」來運營,其本質上是一臺大型自動售貨機,暫時不需要場地審批。

目前,上海「繽果盒子」的便利店還處於調試階段,賈軍稱,現在每個便利店每天的營業額在人民幣3000元左右,他打算今後將無人便利店推廣到更多城市。

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