人民幣98元的「機票盲盒」,吸引一千萬人搶購。央視:可能是下一個現象級產品?

本文來源:央視財經

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盲盒對於很多人來說並不陌生,但機票盲盒你聽說過嗎?

「98元盲盒隨機飛,不想去全額退!」

2021年4月3日,某旅遊App發起了「機票目的地盲盒」活動,吸引超過1000萬用戶參與搶購。

那麽,98元的機票,真的能做到「說走就走」嗎?

說走就走的旅行?機票盲盒引千萬人搶購

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在某旅遊App小程序上,用戶登錄後輸入身份資訊,選定出發機場後,就能在指定時間內用98元的價格抽取一張隨機目的地、隨機日期的國內單程機票。

如果不喜歡可全額退款,但一旦選擇鎖定機票後就無法退換或改簽了。

記者也參與了機票盲盒搶購,前幾分鐘系統一度癱瘓,反覆點擊後,記者搶到了一張4月24日前往湖南衡陽的機票。

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市民小陳也參與了盲盒的搶購,他抽到了一張4月21日前往陜西榆林的機票。

他表示,都是一些比較冷門的目的地,日常價格也不貴,大概幾百元,當然盲盒只要98元,肯定最便宜。

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不少網友曬出了自己抽中的機票:有去廣州的、洛陽的、太原的。目的地、航空公司、出發時間都不一樣。

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這些機票的原價又是多少呢?其中一位網友飛往廈門的機票,同一天同一個航班售價290元,記者抽到的海南航空HU7058,4月24日的售價是280元。

此次「機票目的地盲盒」活動於3月初首次上線,4月3日小長假第一天,迎來了「爆點」,每個時間點的盲盒產品都瞬間被搶購一空。據統計,參與搶購用戶超過1000萬人。

業內人士:「機票盲盒」賣的是尾倉產品

「機票目的地盲盒」走紅是否能成為又一個現象級熱點?

有業內人士表示,這種方式一定程度上刺激了消費者的購買欲,不過這種低價票的起飛時間、目的地都是固定的,消費者無法自行選擇。

相關人士介紹,為了刺激旅遊消費,平台與各個航空公司通過「低價+盲盒」的組合,迎合了時下年輕人追求神秘刺激心理,而這樣玩法只有在線平台能通過大數據實現。

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浙江某旅行社負責人 陳林濤:航空公司根據上個月或者上個季度滿座率的情況,會拿出部分票做尾倉銷售,盲盒其實也是賣各個目的地的尾單機票,然後把這些機票打包抽獎。

據了解,盲盒機票只有單程,食宿、景點門票、返程機票都要自行購買,而且盲盒機票的出發時間是30天以內,近的甚至是一周內。

記者發現,絕大多數網友,都只是曬了機票盲盒的結果,但真正成行的卻很少。很多網友表示:不是錯的時間,就是錯的地點,只能申請退款。

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紹興文理學院經濟學教授 李生校:真正成交的比例不大,不會造成航空公司爆滿的情況,航空公司的機票空位優惠,本身就是提高市場佔有率的行為。

分析:刷屏的「機票盲盒」憑什麼贏得年輕人的心?

以下內容來源:鳥哥筆記

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潮玩盲盒大家看得多了,機票盲盒還是個新鮮的玩法,也能給想要利用盲盒形式做活動的商家們、活動運營們不少啟示~

1個月後才爆火的機票盲盒

稍微了解一下就能發現,這個活動是同程旅遊主辦的,看了下官方的活動推送時間,竟然是1個月以前的3月4日。

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而這個活動發布後在整個三月都沒有很大的流量,根本沒有出圈成為爆款的跡象,真正成為爆款卻是在清明假期,假期前兩天開始起勢,假期第一天達到最高潮,清明假期之後的熱度也開始火速下降。

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▲數據圖片截自百度指數

在抖音,#機票盲盒這個Tag下的視頻播放量已經達到了驚人的1.6億,而且這麽龐大的播放數據基本都是在清明節假期3天中達到,也進一步證明了其火爆程度。

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根據微信指數查詢結果,4月3日這一天,「同程旅行」這一關鍵詞的微信指數同比上升了307.02%,翻了三番,「盲盒」這一關鍵詞的微信指數也上升了197.06%。

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▲數據圖片截自微信指數小程序

同程旅行的App在App Store免費榜排名上升到了總榜第二位,旅遊榜第一位。

根據同程官方公布的數據,在4月3日,該產品迎來了上線以來的單日購買次數最高峰,直接超過了1000萬人次,甚至有不少用戶反饋在購買時出現了售罄的情況。

在小紅書、微博等平台實時搜索「機票盲盒」關鍵詞,可以發現很多網友自發性分享的內容。

大V的推薦錄屏視頻,抱怨自己的目的地去不了、時間不合適的普通網友們比比皆是,甚至有一些熱度蔓延到假期後的工作日的趨勢。

機票盲盒為什麼會火?

對機票平時有些關注的人應該知道,這類「機票盲盒」的產品邏輯並不是第一次推出,雖然不是抽盲盒的形式,但是不少人應該都見過一些臨近起飛日期的低價飛機票,是航空公司一種促銷手段。

那麽,為什麼和盲盒掛上鉤它就成為了出圈的大爆款呢?

1、當下出遊需求待釋放

受到疫情影響,廣大群眾出遊的需求被壓制,這也是為什麼這樣一個在3月推出的活動,在4月才「爆」了,正是因為3月大部分人沒有出遊的時間和條件,這一切恰恰在清明節都符合,所以大家會萌生出遊的想法,偶然看到一個這樣不到百元的機票,自然很樂意去嘗試。

根據航旅縱橫的數據顯示,清明節國內航線旅客人次預計接近490萬,相比疫情前的2019年還增長了16.46%。甚至在清明節假期隨便搜索一個景點,都能收獲人擠人的現場照片,這都是大家在家「憋壞了」的表現啊……

在這樣的大背景之下,國內的旅遊市場和OTA業務,已經等來了後疫情時代的快速恢復期,這樣的快速回升預計在全民接種疫苗之後會更加明顯。

2、抓住了年輕人的心理

根據同程官方公布的資訊,這次參與購買機票盲盒的主力人群是90後和00後,也就是公認喜好「刺激」和「未知」的年輕人們。

根據規則,購買機票盲盒的用戶只知道一個目的地,其他的一切都是隨機生成的。本質屬性,就是「抽獎」。各位在座的年輕人,請問有誰不喜歡抽獎呢???

多看看參與用戶發布的帖子就能發現,雖然不乏抽中三亞、青島等熱門旅行目的地的例子,但是也有很多用戶並不滿意自己抽到的目的地,有的甚至都沒有出省。這樣就造成了有「贏家」也有「輸家」的局面,也就是一場有概率的抽獎活動。(但是這個概率並沒有公開哦,畢竟盲盒嘛~)

僅僅98元,你就有機會獲得價值上千的機票,你不心動嗎?這點和時下同樣備受年輕人們喜愛的盲盒的邏輯是一樣的,都是利用了年輕人們喜愛刺激和未知的消費心理。

3、裂變分享玩法

仔細閱讀機票盲盒的購買方法還會發現,購買前需要三個朋友幫你助力,這是在盲盒的玩法邏輯前又加了一道裂變分享,還是很妙的。

上面提到了這個活動玩法是牢牢抓住了年輕人的心理的,年輕人的朋友是誰?當然還是年輕人了,年輕人本身就是此次活動的潛在高意向用戶。在邀請朋友幫忙助力的時候,時不時也在幫助這個活動做宣傳呢?也就默默地幫助同程多觸達了一個潛在用戶,3個朋友助力的量又剛剛好不會讓用戶覺得厭煩。

此外,在抖音、小紅書等分享屬性的平台,爆款本身就是容易引起用戶的自發性模仿,用戶在自發性模仿的同時,又給活動增加了自然流量和熱度,形成的正是裂變的宣傳效果。在這次機票盲盒的活動中也能看到這樣的現象。

4、官方抓住熱點跟進宣傳

同程旅行作為活動的主辦方,雖然一開始有點兒「選錯時間」的意思,但是在發現飛速增長的流量之後火速跟上了官方宣傳的腳步。(此處稍稍心疼一下假期第一天就被熱度要求加班的工作人員們)

抖音官方視頻在#機票盲盒的Tag下置頂,宣傳熱門的旅行地,同時在多個平台上更新了官方購買教程並進一步通知用戶細則,甚至預告了下一波的活動會在什麼時間開始。

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爆款背後的思考和總結

1、選對活動時間,能成就爆款活動

仔細拆解了這個活動之後,給小編留下最深刻印象的是,活動時間對於活動時間的影響,尤其是這種有明確時間性的滿足出遊需求的產品。3月初的活動能在4月初火起來,一切都是時間的力量。

很明顯,同程也意識到了這一點,接下來的五一小長假幾乎可以肯定是要比清明假期更旺盛的出行高峰期。他們已經制定了下一輪機票盲盒的時間:4月22日,正好在五一假期的前一周,給大家足夠時間準備出行,可以大大降低退票的比例。

對於同程來說,把這個活動發展成一個節假日節點固定的日常活動,也不失為一個不錯的營銷選擇。

2、去掉退款人數的購買人次有多少呢?

雖然購買的人次異常高,但是根據大家分享出來的內容,時間不合適的、對於目的地不滿意的人數不在少數。不禁讓人思考這樣的活動去掉退款人數的購買人次還剩下多少呢?

當然了,這類本來就是針對賣不出去的機票的一種促銷活動,賣出去多少都可以看作是「賺了」,但是針對這個活動有很明顯的可優化點。比如在假期前開始售賣、選擇更長的假期售賣,給用戶足夠的計劃旅程的時間等等。

大家可以等等到五一假期,看看這次大火的機票盲盒到時候還剩下多少熱度和效果。

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