檄文【請人民日報關切拼多多假貨成災】為搞清楚老人家是怎麽栽的,我在拼多多下了十幾單

▲2020年7月,拼多多創始人黃崢身價超越馬雲成為中國第二富,轟動一時

  拼多多黃崢交棒是因為不愛錢嗎?他是怕超越第二富馬雲後,又超越首富馬化騰

本文來源:盧泓言

微信id:xixineryi

作者:凡其

原標題:提請人民日報關注網購平台拼xx

人民日報11月10日發文,引用一截:

「一些不合規、不合法經營行為衝擊著網絡經濟市場秩序。這其中,有比如商品質量貨不對板、產品假冒偽劣等問題。重拳治理電商存在的「劣幣驅逐良幣」現象,勢在必行。網絡不是「法外之地」。」

看到這個,我也就壯了點膽子,把這篇準備一個月的文章發出來。

現在的科技巨頭,不好惹。他們能對你限流,刪帖,甚至封號。

胡錫進昨天說,媒體不要被資本逆襲。可畢竟網媒平台都在這些巨頭手裏。

我丈母娘,一個勤儉節約、老實巴交了一輩子的很普通的一個市井老太太,沒栽在電視購物手裏,沒栽在某寶手裏,沒栽在短視頻手裏,也沒栽在下縣鎮地推的保健品手裏,倒是一大把年紀了,栽在了拼xx手裏。

為搞清楚老人家是怎麽栽的,我和老婆兩個人這一段踏踏實實在拼xx下了十幾單。

1

第一單,是從一罐堅果開始的。價格是超市的一半,銷量10萬+,暢銷榜的top5,好評幾萬條,當然要買。

到貨,一上秤,罐子就有100g,除開罐子凈重只有150g。可標題、購物頁寫的都是250g。

請問這算不算虛假宣傳?

類似的還有很多,比如這個碩大無比的乾燥劑,一個就有50克,比個茶葉蛋都重。

2

搜枕頭,出來一堆「希爾頓」,好多還是拼xx廣告客戶,銷量也是10萬+。我挑了兩家銷量大的,一家9.49元一個,另一家32一對。

雖然價格不一樣,貨卻長得差不多。只有一個耀眼的希爾頓藍標,沒有包裝袋、沒有水洗嘜、沒有廠名廠址。

這就是那個五星酒店希爾頓用的枕頭?算不算虛假宣傳?

不甘心,做了些功課,在某東上搜到了真的希爾頓用的枕頭,不過不叫希爾頓,叫康爾馨。

買了個康爾馨最便宜的,89元。上稱,1365g,是拼xx希爾頓的2倍。

重要的是,這回終於有包裝袋了,也有水洗嘜和廠名廠址了。

3

買兒童手表,8個牌子都是tfboys王源代言,都理直氣壯的說是明星同款。

這些表,全部排在搜索結果的前幾屏,10萬+。

直到我翻到了原圖。王源確實代言過手表,不過不是20元的兒童手表,而是3萬元起的蕭邦腕表。

在拼xx上,王俊凱、李現也代言了很多10元兒童手表,也在搜索結果前幾屏,賣得同樣火爆,銷量10萬+。

這算不算虛假宣傳?

4

拼xx上還有很多長相神似的好兄弟。

有滴露的哥哥菲辰,有蘇菲的妹妹好婷。

銷量10萬+,評論裏一片叫好聲,都說買到了超市同款。

5

這個手機架,7.9元一個,10萬+的銷量。

上手才發現對不上,介紹裏說底座加厚,可一上手輕飄飄,像塑料玩具;圖上頂部是凹進去的,實際頂部是平的,轉軸的橡膠片也不見了,鉤子是歪的,做工很糙,味道特別大。

這算不算虛假宣傳?

後來多花了2.1元,10元整,在其它電商買到個跟圖片一樣的款。重得多,背板的防滑墊都比拼xx的貼得整齊。

6

這個很精彩,產品名稱是松茸,包裝上大大的一個松茸,可配料表成了「食用菌」。算不算虛假宣傳?

7

18.8元一斤的牛肉粒。暢銷榜第3,銷量10萬+。

我還真下嘴吃了,咬不動。再看配料,有大豆拉絲蛋白,市面上10多元一斤的「手撕牛肉」,就是它做的,初級原料差不多4元一斤。

如果這裡面有50%甚至90%的大豆蛋白,到底該叫牛肉粒還是叫大豆蛋白粒?

又換了家賣得貴的,排行榜第1,45元一斤,但吃著不像牛肉。

看評論,有人罵是鴨肉,原來以前包裝上寫的配料就是鴨肉,現在包裝標籤換了。那我吃的到底是鴨肉還是牛肉?

最厲害的是下面這家,確實就是賣鴨肉,但標題加「內蒙古特產」五個字,背景換成蒙古包,買鴨肉乾還送蒙古刀。

鴨肉什麼時候成內蒙古特產了?

關鍵是幾千條評論,都說買到了內蒙古牛肉, 特別開心。銷量4萬5。

豬肉脯榜1,26元一斤的豬肉脯,價格確實便宜。銷量10萬+。

就是吃著味道怪,一看配料,有雞肉。這個雞肉還排在豬肉的前面,那是該叫雞肉脯還是豬肉脯?

我從前養狗就知道,雞肉加雞骨,是大量用來做狗食的,因為便宜,今天終於混上了跟我家狗一個待遇。

8

高科技掃地機器人,只要1到3杯奶茶的錢。這個就實在沒必要下單了。

9

嗨吃家更厲害。暢銷榜top10,全部是各種牌子的山寨嗨吃家,8.8元/6桶,賣瘋了。

雖然真正的嗨吃家也在拼xx開了旗艦店,但連top10都擠不進去,銷量只有山寨的零頭,7.3萬。

10

有個開民宿的朋友,在拼xx買乳膠漆,都是低到幾十、100多元一桶。

乳膠漆暢銷榜,排在前10的,名字都沒聽說過。看了包裝,沒有十環認證標誌。

十環認證,就是下面左圖的這個綠色的圈,證明質量合格還環保,沒有甲醛汙染啥的。

我本來想買一桶去化驗,可化驗一次要幾千塊,沒捨得。

我建議各媒體和環保機構,買幾桶去化驗一下。前幾天王海不是說有網紅賣的燕窩是糖水嗎?

沒有十環認證的漆為什麼賣的多?可能因為這個世界上有一種產品,叫「不是他自己用」。

裝修公司買回去忽悠客戶。我那個朋友說,建材城周圍那些破破爛爛的小鋪,10元一個的多樂士桶回收回去,灌上其它漆,封好再賣出去,好賣得很。

拼xx上正品認證的「多樂士」銷量不行,「多樂土」倒是賣得很好,10萬+銷量,還是廣告客戶。

不僅有多樂土,還有多樂是,多樂四,多樂了士……

11

上面提到的嗨吃家,正品為啥賣不過山寨?因為價格。

山寨的8.8元/6桶,拼xx上的正品嗨吃家37.9元/6桶。

而在另一家電商,有個搞活動的商家,34.9元/6桶,比拼xx少了3元。

要買正品的人,憑什麼在拼xx買?

12

要撿便宜抄低價,這個誰都想,但低價從哪裡來?

中間商層層加價,是價格高的主要原因。直接上網賣貨,價格就便宜。

要低價,就先看互聯網品牌,比如小米、三只松鼠、大樸啥的,還有傳統商家搞的互聯網子品牌,比如羅萊搞的樂蝸。

下面這個圖,左邊是百草味原版的炭燒腰果,右邊是創味工坊的炭燒腰果。

創味工坊是啥?是百草味為了做下沉市場,單獨搞的子品牌,價格比百草味便宜。

但你一看,價格是低了,可東西也變了,變成了拼xx版的魚皮花生炭燒腰果,麵粉裹得很厚,而且一旦外面裹了一層,你就看不到裡面是什麼貨色了。

這說明啥?我家丈母娘以為占便宜了,那只是她以為。

13

丈母娘一直是個勤儉持家的傳統婦女。但在拼xx,就1年,已經買了1萬5千元,500多單,家裏一堆沒穿過的新衣服。勛章榜的勛章都掛滿了。

晚上不睡覺,11點後還在拼,得了14個夜貓子勛章,早上一睜眼又接著拼,拿到早鳥勛章。

再看她買的東西,山寨假貨一大堆。我媳婦第一次發現時,頭一下子就炸了。

媳婦讓她媽停掉拼xx,她不幹。

一是「貪」便宜,一是「怕」錯過,被套牢了。

媳婦就給她說只準買百億補貼,她也不幹,還反過來囑咐,「百億補貼這麽貴,肯定都是假的」。

媳婦再也不給她發紅包,只寄商場提貨卡,但她說超市是坑人的,比拼xx貴這麽多,堅決不買,又一個人撅在家裏拼xx。

一天至少6小時,以前還要出去唱個歌、遛個彎,現在天天坐在家。

收到假貨也不退,退不來!

曉得是假貨照樣給5星好評!


最後媳婦使出殺手锏,要是她再用拼xx,春節就不回家。

你猜丈母娘怎麽說?笑嘻嘻的發過來一個拼xx直播,99元的巴寶莉。媳婦就徹底崩潰了。

還有媳婦的大伯,買了上萬,也是一堆的歪貨,直接被家人斷網,手機上繳,連電話卡都被抽出來藏了。

14

表面看,這些東西用不死人,但它傷害的是生態。

像我丈母娘這樣,一旦認可了孬貨的定價,就會認為真貨好貨的定價是有問題的。用戶被忽悠住了,覺得20元買到的就是牛肉,那些真牛肉還賣得掉嗎?

生態被破壞的後果,就是誠實的企業被驅逐,產孬貨的廠家反而被熱捧,劣幣驅逐良幣。正版嗨吃家只能賣個山寨貨的零頭。

15

我不知道拼xx對這種「劣幣廠家」到底是什麼態度,但有兩個細節。

一是評論功能。

不論你用購物軟件,還是外賣軟件,都會發現差評是單獨展示的。

因為好評可以刷,但差評都比較真實。任何平台都杜絕不了刷好評,所以怎麽辦?把差評單獨展示,提醒用戶要注意。

曾經我花280元在某個電商平台買到個山寨被套,然後寫了條差評。商家給我打了5次電話,最後的條件把我都嚇到了: 貨不用退,直接退款,再額外補償280元。我說,多少錢都不刪。從這件事,我看到了差評的殺傷力。

驚訝的是,我在拼xx給了七八個差評,居然沒有一個商家聯繫我。

任何一個平台都會接大量商品,除非它全部搞自營,否則靠人工去挨個甄別是不可能的,必須依靠用戶舉報和差評去判斷。

商家願意280元買我的差評,說明他知道差評放出來,新用戶就不會入坑。也說明在某些電商的推薦體系中,差評的權重比較重。

而拼xx的評論功能是怎麽做的呢?差評不單獨顯示,只顯示評論關鍵詞。

差評的關鍵詞排在最後,還是被折疊的,要點下拉箭頭才看得到。

就這樣,這個關鍵詞抓的差評還相當不全。

比如上圖這個牛肉幹,顯示有9799條評論,我11月16日這天點最新,拉到220條評論的時候就拉到底了,不會全部展示。

OK,你說這是展示策略問題,9000多條評論沒必要全部展示。但這200多條裡面,我人工手篩,就篩出來13條差評。按這個比例反推回去,9000多條評論裏,差評怎麽也得400條了吧?

而拼xx的關鍵詞展示的差評有多少呢?只有5條!

這種設計有什麼後果呢?有些人注意不到差評,注意到的也覺得差評少。

我丈母娘,戴老花鏡的人,她哪裡看得清還有個折疊箭頭?看清了也不知道這種箭頭是幹嘛的,壓根不會點,她永遠看不到差評。

任何細節的背後,都是設計者的價值觀。

你想提醒用戶什麼。誠意不是靠說的,是靠做的。

請問拼xx,你想讓用戶看見什麼?又害怕用戶看見什麼?

16

第二個細節,廣告客戶。

前面講的那些產品,70%都是拼xx的廣告客戶。前幾年搜索接假貨廣告,坑了不少人。電商廣告要是也有假貨,轉化率非常高。

有人說,頁面右下角寫了廣告兩個字啊,你不點就是了。說這種話的人,是天天拿放大鏡研究微生物的嗎?幾萬人都能把送蒙古刀的鴨肉當成蒙古牛肉,你說有多少能注意這麽細?

現在這些歪貨要來平台買廣告,請問平台是什麼態度?

17

我有個創業者朋友,幾年前做電商,定位是「好貨低價」,貨靠譜第一,然後盡量低價,可他失敗了。

敗給的對手,人家倒過來,是「低價好貨」,低價第一,在最低價基礎上,盡量做好貨。

我朋友就講,在老年人市場,在邊遠市場,在分不清質量好壞真假的市場,「低價好貨」很難存在。

總有人不擇手段不斷的降低價格,然後以次充好。用戶分不清好壞,有啥辦法?有良心的只能從這些市場撤退。

我朋友講,下沉市場是下沉市場,坑蒙拐騙是坑蒙拐騙,這是兩個事,要分清楚,可很多人還是混為一談。

就算我只吃得起狗糧,也不願意你把狗糧貼上「優質蛋白」賣給我。而如果把狗糧貼上優質蛋白,那就是暴利。壞良心的暴利。

18

我們現在這個社會,對搞新科技的,新模式的,實在太寬容了,太縱容了,甚至是奴顏卑膝。

只要是把東西賣出去了,發達了,上富豪榜了,就一頭磕倒,把這些人美化成英雄,媒體就為他們總結經驗,包裝概念。

被新科技和新模式包裹起來的坑蒙拐騙,就不是坑蒙拐騙了嗎?

形勢大好,代價卻是人心在壞掉。透支的是人與人之間的信任,透支的是良心。

古時候,縣衙的門口都有個上馬石,上面刻16個字,讓人進進出出都看一遍,「爾奉爾祿,民脂民膏,下民易虐,上天難欺。」

善惡到頭終有報,看看誰逃的掉。

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