共享單車ofo還沒死,而且還給你自動續費扣錢了

本文來源:北京晚報

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記者:徐英波

街頭早已見不到ofo小黃車的身影。

可就在幾天前,周女士的微信賬戶突然被扣了52元錢,莫名其妙的她查來查去,發現竟然是ofo季卡在自動續費。

這款扣得讓周女士哭笑不得。

周女士說,其實早在今年的3月份和6月份,她都收到過ofo季卡續費的簡訊通知。因為當時微信賬戶裏沒有餘額,所以自動扣款並未成功。

而周女士以為,ofo既然已經不運營了,這個簡訊也就沒必要理會了。

讓她沒想到的是,因為最近微信賬戶裏恰好有一筆轉賬來的錢,9月4日那天ofo季卡自動扣款竟然成功了。當扣款通知發到她手機上時,周女士完全懵了。

周女士先是撥打了續費簡訊上留的電話,結果發現這個號碼是空號;她又試圖通過微信公眾號、小程序聯繫ofo方,也都沒得到對方的回應。

最後,她聯繫了微信客服,得知自己ofo季卡的自動續費功能是通過微信開通的,趕緊請客服人員幫自己取消了。微信方面稱會與ofo方聯繫,但周女士至今也未收到回復。

「現在的小黃車軟件上,根本找不到能夠解綁自動扣款的端口,而是完全變成了購物軟件。」

「這押金還沒退呢,被強行轉到了購物賬戶,聯繫電話也變成空號了,可自動續費功能他們卻沒取消,這種賺錢的方式是不是太過分了!」周女士氣憤地說。

記者登錄ofo軟件發現,確實找不到解綁騎車卡的進入端口,連首頁曾經顯示的「查看押金」入口也消失不見,未退押金的用戶已無法查看自己退押金的進度。

記者多次撥打ofo客服電話,均顯示呼叫失敗;通過ofo軟件聯繫在線客服詢問,軟件自動回復「當前排隊諮詢人數為127783,請耐心等待」,之後一直未收到具體應答。

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