本文來源：高鐵管家
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2020年6月20日起，全國1300個普速鐵路車站將實行電子客票。
繼高鐵、城際鐵路後，包括長三角鐵路107個車站、北京鐵路管內除S2線以外所有車站、湖北省內117個車站等，都將告別紙質車票，覆蓋全國95%車站。
全面取消紙質車票
6月20日，電子客票在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路幹線和運輸繁忙線路等1300多個車站，全國鐵路共有2400多個車站實行電子客票。
實行電子客票後，旅客無需取票，直接「刷證」或刷手機二維碼進站乘車。
支持「刷證」進站的證件包括：
二代居民身份證、外國人永久居留身份證
港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證
台灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件
旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人證件，通過人工通道檢票。
實行電子客票的車站，鐵路部門將不再出具紙質車票，只提供「購票信息單」。
▲購票信息單，可列印，不能作為乘車憑證
▲紙質車票，可列印，僅作為報銷憑證
購票後旅客可列印購票信息單查看座位信息，若在高鐵管家App購買電子客票的旅客，可在「我的行程」中查詢座位及檢票口等信息。
學生票還需要取票嗎？
符合購買學生票條件的旅客，每學年乘車前需到車站辦理一次資質采集，核驗通過的學生購票後可直接「刷證」進站。
優惠年度：10月1日至下學年9月30日
優惠次數：一個優惠年度享4次學生優惠票
優惠采集：每個優惠年度須進行1次優惠采集
完成資質綁定有以下3種方式
方式1：未綁定資質先在網上購票，乘車前須先到車站完成資質綁定；
方式2：提前到車站窗口或自動售（取）票機進行資質綁定，之後再在網上購票；
方式3：在車站售票窗口或自動售票機購票後，自動完成資質綁定。
購票前請確保學生證上的優惠區間與優惠磁卡內信息一致，並及時加蓋學校公章，如信息不一致，將影響優惠采集。
老人/小孩怎麽辦？
電子客票實施後，鐵路部門會繼續保留傳統售票渠道和人工通道。
老年人
各進站口設有針對老人、兒童旅客的優先通道，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
兒童
兒童旅客的購票方式沒有變化。檢票乘車時，持兒童票的旅客須憑購票時使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，走人工通道檢票。
電子客票怎麽退/改簽？
未領取報銷憑證
可在不晚於發車前25分鐘在線辦理退票手續，票款將原路退回您的支付賬戶。
已領取報銷憑證
可先行在線辦理退票，再於180天內到任一車站完成退款等相關手續，一並交回報銷憑證。
註：若在未實施電子客票的車站換取了紙質車票，暫不能在網上辦理退票。
如何獲取報銷憑證？
▲車票註明「僅供報銷使用」的字樣
旅客如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站窗口或自動售取票機列印。超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。
