格力代理商:董明珠的7億帶貨額,其實我們貢獻了不少;董明珠和格力公關都否認這個說法

本文來源:界面新聞、騰訊科技

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記者:陸柯言

「董總又要直播帶貨了,希望大家去支持,這段時間大家提貨從直播間走。」在董明珠京東直播帶貨前夕,廣東的一位格力空調代理商收到這樣一則通知。

這則通知來自長期與他對接的格力業務員。這名代理商告訴界面新聞,自從董明珠首次直播結束後,全國有不少代理商都收到了類似的消息。

「所謂的『支持』,你可以這麽理解,之前要貨是從廠家的渠道去訂,現在也不用這麽訂了,直接去董總的直播刷單就可以了。」

該名代理商表示,如果不積極拿貨,就完成不了之前簽訂的年度銷售任務。

屆時,返點、安裝卡結算等,都會受到影響。所以,他在京東直播當天下單了上百台空調,總價超過二十萬。

他告訴界面新聞,馬上要迎來空調銷售旺季,往年的旺季一天就能出二、三十台,這些貨應該不愁賣。

但他也無奈地表示:「現在做格力基本上不賺錢,各個渠道價格都壓得很低,透明得不能再透明,買回來更多地是為了完成銷售任務。」

23萬、3.1億、7.03億,在不到三周的時間裡,董明珠的直播帶貨之旅,實現了從翻車到刷新行業紀錄的絕佳翻盤。少為人知的是,不斷刷新的成交額背後,有不少來自代理商的「支持」。

不可否認,董明珠的確是帶貨企業家當中的頂級流量。

除了首場因網絡卡頓而失敗告終的直播外,快手、京東兩場直播分別吸引了1600萬、745.12萬觀看。成交額方面,更是實現了上千倍的飛躍。

後兩場的成交額能夠迅速提升,與董明珠的直播策略改善不無關係。

比如,快手派出了知名主播二驢夫婦幫助董明珠介紹產品,京東場則有王自如助陣。更重要的是,吸取首次失利的教訓後,格力在選品和價格上都進行了更為友好的調整。

幾位參與購買的直播觀眾告訴界面新聞,這兩場直播都算得上是熱賣。他們買的空調遲遲沒有發貨,客服對此的解釋是,由於下單人數太多,部分型號已經賣斷了貨。

但即便如此,董明珠的帶貨能力也讓平台方面感到吃驚。快手電商副總裁余雙在事後接受媒體採訪時評價:「雖然認為『老鐵』的購買力強,但也沒有想到搶成這樣,包括我自己想買空調也沒買到。」

一組數據可以提供直觀對比:單日7.03億的成交額,是董明珠線上店2019年全年銷售額的兩倍。此外,格力一季度營收203.95億、平均每天進賬2.26億。據此推算,這場直播單日的成交額抵得上格力線上線下三天的營收。

「如果沒有代理商、經銷商背後的支持,7億元的帶貨額有點不能理解「,家電分析師劉步塵表示,這7億元的貨有沒有真正變成消費者家裏的空調,是個不小的問號。對於這些疑問,格力應該給出令人信服的解釋。

格力通知代理商上直播間「提貨」的說法,也得到了一位浙江代理商的證實。他表示,自己也囤了上百台,但受疫情影響,目前不算好賣。

但也有對董明珠直播帶貨完全不知情的代理商。

山東某市格力空調總代理告訴界面新聞,並未聽說過直播刷單、壓貨嚴重的現象。

與之相反的是,由於格力渠道策略變化,他手下的格力空調普遍缺貨,3000元以內的掛機沒有頭貨,且整個山東幾乎都處於缺貨的狀態。

這名代理猜測,在嚴重缺貨的情況下,可能會有經銷商沖著低價去買貨。「我都不知道有直播,如果知道有價格這麽合適的直播,我們也會去買」,他表示。

前述廣東代理商則表示,自董明珠首次直播後,全國多地的格力代理商都通過上述方式參與「刷單」。

「不能說這是造假,其實是代理商換了個渠道提貨,還能帶動直播的銷售氛圍,格力何樂而不為?不過,這七億的銷售額,我們的確貢獻了不少。」他補充道。

格力此前也遭到過刷單的質疑。

早在2017年,格力色界手機就曾有過一周之內銷量猛增千倍的驚人成績。據媒體報導,該款手機首日上架僅賣出5部,一周後卻暴漲了5000部。

然而,這款手機的商品評論數一直沒有突破100條,且存在同一號碼同時評論兩部手機,評論用戶手機號連號的現象。

當時有質疑聲稱,上述情形極有可能是格力在刷單。但董明珠卻否認了這一說法,稱「格力沒有必要刷單,對企業來講沒有任何效益。「但此後又表示:「誰買的都不重要,對於我來講都是用戶。」

在嘗到直播帶貨的甜頭後,董明珠曾表示,接下來打算開通一個董明珠的專屬直播間,實現直播常態化。值得期待的是,她是否能夠再次刷新自己創下的紀錄。

5月26日,格力電器對媒體否認這個說法。

「現在編故事的太多了,我們是跟京東搞的一場大活動,根本不存在這個事情!」

格力電器新聞媒介主管也向記者回應稱,格力電器沒有讓經銷商或者代理商去直播間刷單,相關報導裏說的廣東格力空調代理商收到格力業務員的通知,但在格力總部,甚至沒有「業務員」這種員工。

5月26日,專賣店負責人回復記者:「董明珠的三場直播,沒有要求我們去下單,我們也沒有下,因為我們本身的(銷售)任務都很重。」

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