▲瑞幸官方發於4月3日的宣傳海報，前一天4月2日因自爆股價跌了75%
4月5日，瑞幸咖啡官方微博公開道歉：
「對於此次涉嫌財務造假事件，及其所造成的的極惡劣影響，瑞幸咖啡在此向社會公眾致以最誠摯的道歉。」
「涉事高管及員工，現已被停職調查。」
聲明原文如下：
此外，在4月5日上午，瑞幸咖啡董事長陸正耀在微信朋友圈貼了一篇回應如下：
感謝很多朋友的關心問候。出事以來，我非常羞愧、痛心。
瑞幸創業初衷是想做一杯好咖啡，服務千萬用戶。但是造假事件出來後，讓太多人失望、受傷！包括一直信任我們的投資人、合作伙伴，喜愛我們的消費者，還有兢兢業業的瑞幸員工和他們背後的家人。
我個人非常自責。無論獨立委員會的最終調查結果怎樣，我都會承擔應有的責任。同時，全國數千家門店，數萬名員工還在正常運轉。
這種特殊時期，我需要給一線員工們打氣，他們都是勤勤懇懇服務客戶的好員工，是無辜的。
我說「元氣滿滿」，是要給小伙伴們打氣。這個時期，我們更要穩定住運營，持續服務客戶。
過去兩年公司跑的太快，引發很多問題，現在狠狠的摔了一跤，我作為董事長難辭其咎！借朋友圈向所有人誠摯道歉 — 對不起大家！
我接受一切質疑和批評，並會盡全力挽回損失！
