受疫情影響只好上網賣房子,中國房產中介正在嘗試當「網路主播」

本文來源:浦東發布

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作者:須雙雙

入行12年的房產中介趙玲沒想到,自己有一天會成為一名「主播」,不再是面對面,而是對著一塊手機屏幕,為客戶推銷房源。

新冠疫情影響下,房地產行業傳統線下銷售渠道「失靈」,不少房企開啟「雲賣房」模式,借助直播、VR等平台、技術手段,拓寬網上銷售渠道,房產中介們也迎來轉型。

跨界「李佳琦」有酸有甜

3月17日下午,房產中介趙玲開始了自己的第三場直播。

下午1:45,她拿著手機,準時坐在電腦前,還準備了一個手機支架、一份房源材料、一張印有她聯繫方式的A4紙。

「大家好,我是中原地產的門店經理趙玲,從業12年,特長是能準確地對接客戶需求。通過今天的直播,希望你更加了解我,有感興趣的房源也請加我微信或致電。」

一段開場白後,趙玲熟練地切換手機鏡頭,將聯繫方式展示在直播間內。

對於直播,之前趙玲雖然也觀看過,但感覺「離自己很遠」,沒想到,疫情影響下,自己幹了十多年的老本行有了最新變化。

當天下午,趙玲準備了多套房源,她一邊通過電腦屏幕展示戶型圖和房源照片,一邊介紹:

「這是比較受歡迎的雙南戶型,主臥帶陽台,餐廳的空間特別大……」

「這是一梯四戶,房子很乾淨清爽的,小區的物業也很好……」

線上賣房,房產中介跨界轉型當“主播”!“雲買房”,你會嘗試嗎?

▲直播中的趙玲

因搜索資料而冷場或切換屏幕時,趙玲還不忘與手機另一端的觀眾互動——邀請大家關注、加微信,或是回答客戶提出的問題。

儼然和網上常見的「帶貨」主播無異。

憑借豐富的行業經驗,有過兩次直播經歷的趙玲在鏡頭前毫不露怯,但她坦言一開始當「主播」,心里也會緊張。

「直播前,公司對我們進行了線上培訓,包括話術、著裝、直播規範等,幫助我們更好地上手。」

跨界「李佳琦」不好當,但也讓趙玲嘗到甜頭。

她發現,收看直播的客戶群體比以往從網站、路邊看到房源信息後來咨詢的客戶,更加「有針對性」

她第一次直播時,有一位網友針對某套房源提了很多問題,後來才知道對方是一對來滬工作的小夫妻,買房需求很明確,通過那次直播對接後,近期正在聯繫線下看房。

「這種發展客戶的速度,線下賣房也很少遇到。」

感受到直播帶來的更多機會,趙玲後來主動又向公司申請了加入直播排期。

17日當天,她直播的主題為「剛需客戶如何選房」,大多推介的是區域周邊的一些房源,但一小時的直播內容吸引了5000多人圍觀。

「盡管直播時線上互動不多,但通過幾次直播,下播後打電話、加微信來咨詢的人很多。」趙玲說,通過直播後,客戶的咨詢量大約上升了百分之二三十

「雲賣房」或成大勢所趨

「從集團總裁到門店業務員,我們都在非常積極地嘗試線上直播,展現自己的專業形象,看能不能通過這樣的方式,與客戶建立聯繫。」

中原地產電商發展部高級總監董瑞雯透露,結合近期房市呈現逐漸回暖的跡象,集團正在籌備組織一場高達160場次的集中直播活動。

除了鏡頭前看到的跨界「主播」外,直播活動背後,還有法務部門、研究部門、貸款部門等的支持。

從鼓勵個別門店業務員嘗試線上賣房,到集合全力開展大型直播活動,不斷加強的「試水」,彰顯出房企探索線上銷售服務的決心。

「線上賣房是大勢所趨。」

在董瑞雯看來,這次疫情的出現,更像是一記「推手」,伴隨著互聯網科技的發展和人們消費習慣的轉變,未來,「雲賣房」或將成為常態。

受疫情影響,今年以來,各大房企紛紛開始推出自己的線上產品,如官方APP、微信小程序、VR技術等,與此同時,房企還進駐淘寶、京東等電商平台,打通更多的線上銷售渠道。

借助直播渠道以及VR技術,阿里拍賣、淘寶直播、京東等電商也同時開始加入售樓大軍,紛紛亮出了「雲賣房」。

一場雙向融合,呈浩浩蕩蕩之勢。

據GPLP犀牛財經統計發現,全國大概有140多家房企重啟或新推出線上售樓處,其中TOP50以內的房企均設有線上售樓處,百強房企發起線上售樓處的超過9成。

根據某頭部房地產網絡平台近期發佈的數據顯示,2月份其新房直播共75684場,總觀看人高達10.3億。

但轉戰線上的房企們,剛剛走出第一步。

在打通房地產行業買賣雙方的溝通渠道基礎上,後續一系列的配套服務也亟待完善。

同時,線上賣房還涉及到手續辦理的操作流程、法律保障等方方面面的問題。

要讓雲賣房不僅是「安慰劑」,而真正成為推動市場的「行動力」,還有很長一段路要走。

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