阿里巴巴在「本地生活」領域部署重兵,將與美團決戰

2020年3月中旬,阿里大軍的先遣部隊支付寶,已率先宣布轉型。

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阿裡持續加碼本地生活,組團戰美團?

本文來源:獵雲網

微信id:ilieyun

作者:林京

後疫情時代,在本地生活這個萬億市場賽道上,阿里與美團之間的「火藥味」似乎愈加濃烈。

3月16日,阿里本地生活線上召開「2020年商家大會」,在此前多項商家抗疫扶持舉措基礎上,阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司總裁王磊宣佈七大賦能助力商家計劃。

發佈會結束後,王磊發佈全員內部信,信中指出,支付寶戰略升級後,本地生活商家獲得的流量已在不斷拉升,但這只是第一步。

「我們和阿里經濟體一張圖、一顆心、一場仗,大幅提速整個本地生活行業的數字化升級,可以說,新的出征已經開始了。」

此外,他稱阿里本地生活即將開始的318大促為「後疫情時代的第一場大仗」。

也是「推動行業快速復甦的第一場大仗」。

更是「和支付寶緊密協同共創新局的一場大仗」。

外界分析,對手是美團。

阿裡持續加碼本地生活,組團戰美團?

▲來源:阿里本地生活-餓了麼口碑七大賦能舉措助力商家

就在前不久的3月10日,在2020支付寶合作夥伴大會上,螞蟻金服CEO胡曉明宣佈,打造支付寶數字生活開放平台,聚焦服務業數字化,並立下目標「未來3年,攜手5萬服務商幫4000萬服務業商家完成數字化升級」。

與此同時,支付寶的slogan也從「支付就用支付寶」變為「生活好,支付寶」。

有業內專家分析稱,阿里本地生活這次是拉來整個生態成員跟美團「打群架」。

根據易觀發佈的《2018中國本地生活服務市場年度盤點》,2018年中國本地生活服務市場的線上交易規模達到15620.7億元,同比增長56.3%。

後疫情時代,在這個萬億市場的賽道上,阿里與美團之間的「火藥味」似乎愈加濃烈。

阿裡持續加碼本地生活,組團戰美團?

▲來源:阿里本地生活-測量體溫填寫外賣安心卡

後疫情時代,本地生活競爭新格局大幕開啟

「未來一年,我們將為餓了麼口碑的商家帶來每天超過1億的訪問用戶,我們會繼續將傭金保持在低於行業3-5%的水平,扶持商家抗疫的優惠貸款利率比其他平台低50%。」

「未來,我們要為100萬商家實現線上線下一體的完整數字化升級,為商家提供的私域小程序獲得的訂單我們不收一分錢傭金……」

王磊認為,疫情影響下,對消費者而言,線上線下融合的生活方式,變成了剛需。

有非常多的商戶在快速上線,運營策略也發生了變化。

隨著疫情的結束,這些趨勢不會馬上改變。

數據顯示,疫情期間,阿里本地生活服務公司已累計為20萬商家降低外賣傭金3-5%,同時為1萬多名商家提供了總額超過10億元的專項資金支持。

2月份,全聚德、鵝夫人等知名餐飲,家家悅、胖東來等區域商超龍頭,香格里拉、西安威斯汀等高端酒店先後上線餓了麼口碑,實現「線上復工」,包括8萬家街邊便利小店在內的20萬家商家「外賣急速上線」,渡過難關。

「疫情使本地生活服務行業數字化升級的進程大大加快。」王磊說,「接下來的新競爭,將不再是流量變現的賽道,而是『新服務』的賽道,是商家和我們一起發展的賽道。」

疫情期間,用戶、商家、平台的共同「加速」,讓本地生活行業數字化的升級也加速。

阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇表示,數字化新基建正在蓬勃展開,巨大價值已經深入人心,「阿里巴巴不但要在危難中承擔更多社會責任,更要為下一步經濟發展創造機會。」

王磊表示,在未來一年內,阿里本地生活將為100萬商家升級「數智中台」,助力其實現經營全鏈路的數字化升級,除了更多流量的開放,尤其將助力商家提升運營能力,包括小程序建設能力、千人千面的店鋪運營能力、數字會員運營能力。

另外,阿里本地生活還將幫助超過5000家商家開通天貓店,實現零售電商與本地生活的無縫連接。

「我們登陸餓了麼一個月,實現了線上銷量快速增長。」「奈雪的茶」品牌市場總監劉彥利在商家大會上連線介紹說,它即將通過阿里本地生活「引薦」登陸天貓。

在行業看來,過去的兩年時間,阿里本地生活完成了從到店、到家、即時配送到軟硬件服務商的全面整合,實現了與淘寶、天貓、高德、飛豬的全面打通,引領行業走向了數字化升級的新賽道。

2019年天貓雙11,肯德基、星巴克代表本地生活服務行業首先跨入「億元俱樂部」。

口碑餓了麼通過率先入駐支付寶數字生活開放平台,將獲得包括更大的流量入口、更豐富的商家服務工具、更完整的數字化經營能力等在內的一系列優勢。

「這就是為什麼說,本地生活服務市場下一步的競爭是在『新服務』的賽道上。」

王磊在大會演講中說,「只有不斷地為商家賦能來投入,不斷提升競爭的格局,廣大商家抗疫復蘇才能得到實質性的幫助,行業期盼的數字化升級才能大有實質性的前進,這是我們的使命,我們和商家夥伴們一起全新出發。」

阿裡持續加碼本地生活,組團戰美團?

▲來源:網絡-改版後的支付寶首頁

阿里與美團之間「硝煙再起」?

自2019年10月阿里本地生活提出「新服務」戰略,進而完成組織架構全面升級,尤其是全面擁抱支付寶數字生活開放平台,這些被普遍認為是行業競爭新格局啟動的強烈信號。

在本地生活這個萬億市場賽道上,阿里和美團之間的「暗戰」也一直頗受關注。

2018年4月,阿里95億美元對餓了麼完成全資收購。

2018年10月,阿里宣佈正式成立成立本地生活服務公司,將旗下的餓了麼和口碑進行合併。

阿里巴巴集團合夥人王磊擔任公司總裁,並兼任餓了麼CEO。

新上任之後,王磊提出了在中短期爭奪50%市場份額的目標,「餓了麼目前只有一個重點,就是奪回市場份額。50%是競爭的分水嶺,我認為到50%之後,競爭的主動權就在餓了麼手上了。」

為此,餓了麼發起一輪30億元補貼的「夏季戰役」,並在2019年初又推出「暖冬計劃」。

但結果似乎並不盡如人意。

2018年阿里收購餓了麼時,餓了麼和美團的市場份額對比是4:6。

QuestMobile最新報告顯示,截至2019年12月31日,美團日活用戶數已達到6985.86萬,即將突破7000萬大關。

而同期餓了麼日活用戶數為1097.03萬,僅為美團的1/6,在目前四大生活服務類App中處於第三位,低於大眾點評的1317萬,高於口碑。

2020年3月6日,阿里本地生活服務公司宣佈新一輪組織架構調整,形成3 3的態勢——三個事業群:到家、到店、商家中台和創新;三個事業部:物流事業部、新零售、生活服務。

更重要的調整是螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活服務公司董事長。

有業內人士猜測,這意味著胡曉明將整合阿里在本地生活服務領域的各項業務,全面與美團對抗。

在3月10日舉行的支付寶合作夥伴大會上,胡曉明宣佈支付寶全面升級為數字生活開放平台,slogan也從「支付就用支付寶」變為「生活好,支付寶」。

這是胡曉明掌管本地生活服務後的第一個大動作,更是支付寶創立15年以來最重要的一次改版。

阿里加碼本地生活之後,美團似乎開始「反擊」。

3月11日晚間,《晚點LatePost》報道美團到家事業群進行新一輪組織調整,美團原外賣事業部總經理韓建被調任到家事業群研發負責人,而外賣業務將由美團高級副總裁兼到家事業群總裁王莆中親自統領。

此消息一出,王莆中也被媒體稱為帶隊迎戰阿里。

對此,美團外賣回應稱:這是一次常規的組織調整升級,核心是為了加強技術力量和一體化建設。

雖然阿里和美團雙方都未明確表明戰略意圖,但似乎這場「爭奪戰」已經在所難免。

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