支付寶宣布轉型:不再只是支付工具,要作全球最大數位生活平台

本文來源:中國基金報

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記者:趙婷

支付寶要搞大事情!

在過去的一段時間,疫情讓不少城市按下暫停鍵,也讓服務業數字化按下快進鍵。

推出健康碼等「防疫」產品的支付寶宣布要大升級,變身全球最大的數字開放平台。

2003年非典後淘寶獲得成長。

如今新冠疫情期間,此次升級會不會成為支付寶發展史上的「里程碑」?

支付寶大升級  打造「新基建」?

3 月10日,螞蟻金服CEO胡曉明開了一場線上發布會,宣布了一件大事情,要做全球最大的數字開放平台。

這場發布會有近2萬家企業通過直播雲參會,近百家支付寶生態伙伴派出了企業logo「親臨現場」。

螞蟻金服CEO胡曉明表示,支付寶升級成為數字生活的開放平台,就是要打造服務業數字化的「新基建」。

與此同時,支付寶的slogan也將從「支付就用支付寶」,變為「生活好,支付寶」。

為此,支付寶將進行一個升級,上線兩大政策,推出4大助力。

具體來看:

1、  進行1個升級

支付寶App升級,首頁平台流量全面對外開放,並推出一站式流量開放平台。

希望生態伙伴們能有更豐富的經營場景和源源不斷的客流。

2、  上線2大政策

DT時代數字經營轉型計劃和小程序扶優計劃,流量規則更加清晰透明。

讓好服務=好權益,商家伙伴們為數字化經營和提升服務品質所做的每一分努力都有回報。

3、推出4大助力

拓展服務商數字增值服務能力、新開放多收多貸及到家兩大能力、推出支付寶大學成長課程,及行業激勵政策一攬子成長助力計劃。

希望服務商伙伴們面對數字時代挑戰有能力,有底氣。

「僅僅幫商家把店鋪搬到線上是不夠的,關鍵是把我們積累十多年的能力開放出來。」

「只要商家有需要,整個阿里巴巴商業操作系統的獲客、經營、物流、小程序、會員管理、支付金融、地理位置推薦等能力,我們全部開放。」胡曉明說。

支付寶這些新功能上線了 要做最懂你的APP

此輪改版,被胡曉明稱為「支付寶創立15年來最重要的一次」。

對於個人用戶來說,簡單理解就是用支付寶可以做更多的事情了。

據了解,目前杭州用戶已經有用戶體驗到了新版本。

根據網友曬的截圖,最大的變化是首頁新增了生活服務板塊,除了支付寶官方的功能板塊,還有一些第三方商家的服務,包括外賣、果蔬商超等。

在最上方的推薦欄內,也會加入不少生活服務類的小程序。

更重要的是,更新後的首頁會「千人千面」。

按照大數據智能演算法,這些板塊會結合用戶個人習慣安排哪些可以顯示在首頁,讓用戶能更便捷的找到想用的功能,支付寶希望能夠借此成為最懂用戶的支付軟件。

對商家來說,支付寶的變身意味著更多的商業發展機會。

據了解,支付寶APP端還將推出新功能,在支付結果界面點1個贊,可幫老板獲得100元貸款免息額度。

未來將發動1億消費者為2000萬商家點贊,送出100億「無接觸貸款」免息額度。

會上,支付寶還宣布推出「中國小店2020計劃」,讓小店的貸款可得率提升20%,幫小店營收平均增加20%。

據了解,當前,螞蟻金服正在推廣「310」普惠信貸模式。

即3分鐘在手機上點一點,獲得貸款需要申請的信息輸入;1秒鐘風控數據模型進行考評,給出授信額度;全流程沒有人工參與。 

3年新目標:幫助4000萬商家完成數字化升級

在發布會上,支付寶提出新目標,3年內聯合5萬家服務商,幫助4000萬商家完成數字化升級。

在《支付寶致合作伙伴們的一封信》裏,胡曉明提到,還有80%的服務業沒有被數字化,疫情給中國服務業數字化按下了快進鍵,支付寶願意也必須成為這場變革的加速器,責無旁貸!

胡曉明在信中稱,過去一個多月裏,因為疫情,商家、服務商和支付寶共同參與到一場巨大的協同作戰中,我們比任何時候更加緊密的連接在一起,攜手並肩也讓我們更加明白同路人這三個字的意義。

信中還提到:「越是艱難,越要擔當。支付寶和合作伙伴風雨同舟,冷暖與共。我們堅信挑戰與機遇並存,服務業數字化的明天會更好。」

中歐國際工商學院副教務長、《商業評論》總策劃忻榕教授表示:

「服務業數字化是數字經濟發展的關鍵,大量服務業還沒有互聯網化,沒有數字化。」

「支付寶從金融工具到數字生活開放平台,能夠幫助線下商家尤其是服務業商家早日實現數字化轉型,這是一條值得鼓勵探索的道路。」

「同時一站式數字化服務平台,也給消費者數字生活體驗提供更多便捷和選擇。」

疫情期間上線多款數字化產品

此次支付寶「變身」,讓人想到2003年非典肆虐時淘寶的迅速成長。

事實上,在今年疫情期間,支付寶緊急上線了多款數字化產品、為了解決疫情防控與人口流動之間的矛盾,支付寶推出健康碼,很快普及到全國使用。

推出第一周就落地超過100城,成為各地政府數字化防疫的標配。

此外,支付寶還是阿里公益進行社會募捐和發動普通人、企業參與的入口。

疫情期間,光一個阿里公益,截至3月6日,就累計捐獻口罩512.5408萬只、防護服26.5474萬件、隔離衣24.426萬件、隔離鞋套6.407萬只、脈搏血氧儀4075台、紫外消毒車500台、呼吸機697台、護目鏡69893副、洗手液24250瓶、食品237.28噸、日用品52.66噸……

還有一些商家疫情期間受益支付寶的生態優勢。

比如專注B端菜源供應的美菜網,在疫情中依托支付寶快速開辟了家庭和個體消費者市場。

美菜商城在疫情期間開通支付寶小程序,通過支付寶中心化流量入口曝光,一周吸引了超過80萬新用戶,訂單迅速覆蓋全國80個城市,日均活躍用戶超10萬。

2003年10月,淘寶網首次推出支付寶服務。

次年,支付寶從淘寶網分拆獨立,逐漸向更多的合作方提供支付服務,後發展成為中國最大的第三方支付平台。

2013-2014年,支付寶母公司籌建並成立了螞蟻金服,支付寶成為螞蟻金服的業務板塊之一。

目前,支付寶全球用戶數超過12億,支付寶APP已涵蓋社保、公積金等七大類政務服務領域和生活繳費、醫療等六大類民生服務領域的1082類細分服務。

未來,它將向打造數字生活服務市場的目標進發,為老百姓提供更便捷和豐富的數字生活體驗。

閱讀原文

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