小學生打得釘釘拍影片叫爸爸,阿里巴巴旗下產品全部出動為釘釘求饒

本文來源:營銷官

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2020年春節,釘釘徹底火了!

2月3日,開工第一天,1000萬家企業組織使用釘釘在家辦公、在線辦公,這是釘釘的核心用戶,很多上班族早已用上,也就習以為常了。

但是,隨著疫情的發展,開學時間不斷推遲,於是,各大學校紛紛開啟在線上課模式。

釘釘順勢也推出了「在線課堂」功能,下載量再次衝榜,在 App Store 免費App排行榜上打敗了微信,首次位列第一。

社畜們習慣了,但學生們卻無法忍受,本來以為可以享受更長的假期,結果泡湯了。

於是,學生們紛紛組團打一星評分,在各大手機應用商店的評分一降再降,基本都跌破了2分。

一個2億多用戶的強大APP,最後被一群小學生逼得開啟了危機公關。


2月14日,釘釘在微博求放過,2月16日又錄了一個非常搞笑的跪地求饒視頻,可以說是誠意滿滿。

今天一起來看看整個事件的來龍去脈。

小學生組團打一星,釘釘欲哭無淚

釘釘做夢都沒有想到,沒有被社畜們打垮,卻被一群小學生們噴慘了。

小學生出征,寸草不生,看著滿屏的一星,寫起評論來個個是人才。

面對突如其來的疫情,本以為可以假期延長,每天睡到自然醒,但卻又被釘釘支配,無疑增加了學生們的逆反心理。

釘釘在線求饒,阿里全家桶出動

一邊是蹭蹭上漲的下載量,另一邊是快速下滑的評分,釘釘開啟了危機公關,在微博賣委屈求饒。

隨後,阿里全家桶出動應援,沒想到又引發了一群吐槽,不過,確實有很多給了五星評論截圖,看來求饒還是有效果的。

淘寶:

天貓:

支付寶:

淘我喜歡:

盒馬:

飛豬:

阿里雲:

天貓首發:

天貓APP:

淘寶心選:

阿里拍賣:

阿里各大APP都擁有龐大的粉絲量,每次集體出動,帶來的傳播效應是巨大的。

所以,用這種看似求饒的方式公關,效果非常好。

狂喊爸爸,拍視頻求饒

2月16日,釘釘乘勝追擊,在微博發布了一條狂喊爸爸的小視頻,這求生欲服了,但不得不說視頻非常社交化,傳播性很強。

釘釘這波危機公關,算是取得了階段性的成功。

以下影片是釘釘「跪服」現場

最後,我們一起看看求饒後,下載平台的評分結果,果然還是非常有效果的。

實際上,釘釘成為了最大的贏家,據內部人士講,釘釘提前完成了2020年度的拉新任務,疫情無情,卻讓釘釘受益頗多。

小學生組團打一星,主要不是因為軟件不好用,而是延長假期的美夢被打破了,於是,需要找一個情緒宣泄口而已。

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