2020年春節,遊戲火得一塌糊塗

本文來源:刺蝟公社

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作者:陳彬

立春時節已過,氣候意義上的春天已經來臨。

對巨頭遊戲公司來說,早已感受到春日的暖意,可更多中小型遊戲公司的冬天,還遠遠沒有結束。

人民幣20億元。這是《王者榮耀》在除夕夜一天的流水。

這一數字起初來源於媒體「互聯網與娛樂怪盜團」的預估。

經過相關渠道方驗證之後,猜測得到了證實。

20億元到底是什麼概念呢?

讓我們做一個對比。根據Sensor Tower的報告,2019年12月,Top30的中國遊戲公司在海外的總收入是14.9億美元,換算成人民幣大約是100億元,占當期全球手遊總收入26.9%。

《王者榮耀》一款產品,只花了僅僅一天,就賺了30家頂流遊戲公司一個月海外收入的五分之一。

2020年春節,遊戲火得一塌糊塗

▲圖源公眾號「Sensor Tower」

《王者榮耀》的火爆並非個例。

在這個有些特殊的春節假期,整個遊戲行業都熱火朝天。

可在2019年,國內剛倒閉了近2萬家遊戲公司,寒風凜冽。

2020年1月,正在經歷疫情的社會,基調無疑是不幸的。

災難之中,有時也蘊藏著一些機遇。

在這大背景下,遊戲行業能迎來期待已久的拐點嗎?

服務器又崩了

除夕當天12點30分左右,《王者榮耀》的服務器火到「炸了」。

「數以億計」的玩家同時湧入遊戲,導致登陸界面出現異常,部分玩家遲遲無法登陸遊戲。

「快點搞,我這幾天就靠《王者(榮耀)》活了,在家快無聊死了。」

這是官博帖子下點贊數最高的一條評論。

話題「王者榮耀」也一並登上了微博熱搜,夾雜在一堆疫情新聞中,格外顯眼。

好在《王者榮耀》團隊似乎早有準備。

天美工作室立刻調動團隊,著手修復問題,前後僅花費了一個半小時。

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▲微博編輯記錄/截自微博「王者榮耀」

相比之下,同屬騰訊系的《和平精英》團隊,倒被瘋狂湧入的玩家「打了個措手不及」。

《王者榮耀》出現登錄異常的第二天,「和平精英崩了」再一次登上微博熱搜。

當天晚上11點,光子工作室修復了服務器崩潰的問題,但仍有不少玩家需要排隊才能登陸遊戲。

官博解釋說,團隊正在著手擴容服務器,同時會給所有受到影響的玩家以遊戲道具補償。

「你再不修好,我就去玩《王者(榮耀)》了。」

面對《和平精英》服務器的崩潰,大批玩家以此來「威脅」遊戲團隊。

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▲截自微博「和平精英」

同樣是騰訊系,為何會出現如此大的差別?

或許跟兩款遊戲的近況有關。

2019年6月,彼時《和平精英》才上線的不到2個月,騰訊官方就宣佈日活躍用戶已經突破了5000萬,達成了足以載入中國遊戲史的壯舉。

但在之後的大半年里,《和平精英》的熱度出現了明顯的下滑,其影響力亦不及前身《刺激戰場》。

縱觀《和平精英》上線至春節前的App Store遊戲暢銷榜的排名,其在2019年多個時間段,都出現了不同程度的名次下滑,多次被《開心消消樂》《陰陽師》等遊戲產品超越。

刺蝟公社(ID:ciweigongshe)觀察到,2019年下半年,《和平精英》在社交媒體上的討論同樣少了許多。

2020年春節,遊戲火得一塌糊塗

▲截自七麥數據

相比之下,春節前夕,《王者榮耀》明顯擁有更強的用戶活躍度和增長潛力。

春節前夕,單是人氣英雄「李白」的一款皮膚重做,都能在各大社交媒體上引起大量討論,一度沖進微博熱搜前列。

對《王者榮耀》來說,春節期間遊戲用戶爆發式增長完全可以預見,處理問題也能更加及時。

但或許連光子工作室都沒預料到,這麼一款不再「高速增長」的遊戲產品,竟能迎來翻天覆地式地數據變化。

據媒體「互聯網與娛樂怪盜團」的預估,《和平精英》春節期間的峰值日活在0.8-1.0億之間,對比半年前的鼎盛時期的數據,幾乎翻了一倍。

由此可見,春節期間的遊戲流量池有多龐大。

拋開來勢洶洶的騰訊,其他熱門手遊也都得到了不同程度的增長。

網易旗下王牌手遊《陰陽師》重回AppStore遊戲暢銷榜前三,貢獻了2019年以來最高的流水紀錄。

目前占據遊戲市場份額最多的手遊,無疑是春節檔的大贏家,但並不妨礙其他類型的遊戲一同受益。

2月2日晚上10點30分左右,PC遊戲平台Steam的同時在線突破了1880萬,破了以往同時在線人數的最高記錄。

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▲截自微博「新浪遊戲」

疫情的爆發,將絕大多數人的出行路線控制在了「兩室一廳」內,許多時間需要打發。

此時,越來越多的人想起了幾個月沒登陸的「吃雞」帳號。

去Steam轉一圈,願望單上的遊戲又開始了打折活動。

那就快活吧,反正有大把時光。

兩難的遊戲公司

玩家快活了,對遊戲公司來說,倒未必如此。

洶湧的人流也帶來了洶湧的輿情,反倒將遊戲推到風口浪尖。

2019年憑借著口碑逆襲的手遊《明日方舟》,就正在面臨一場滑鐵盧。

《明日方舟》遊戲本身完成度較高,單純從遊戲質量來說,並無太大問題。

但作為一款在線遊戲,需要不斷更新新的遊戲內容,以緩解玩家的膩味感。

從遊戲上線至今,《明日方舟》在核心的塔防玩法上,並沒有太多的變化,多數時候只更新一些新角色或者新皮膚。

塔防玩法又不及MOBA、射擊等競技玩法,做不到每局遊戲都有截然不同的遊戲體驗。

久而久之,「遊戲內容不足」成為《明日方舟》被詬病最多的一點。

春節假期期間,《明日方舟》團隊甚至連大型活動都沒有策劃,僅向全服玩家發放了一些遊戲資源作為福利,在玩家間徹底引爆了輿論。

在「明日方舟」官博近期的帖子下面,大概率能看到玩家在肆意地發泄著自己的情緒。

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▲截自微博「明日方舟」

當人處在一個龐大的群體中時,理智將暫時退居二線,情緒開始掌控大腦。

此時遊戲公司的任何一點小錯誤,都會被無限放大,更何況是那些一直以來都存在的問題。

春節假期一過,當人們不再需要打發時間,身陷負面情緒中的遊戲難免會遭到玩家的拋棄。

負面輿情的傳播,也會將許多潛在用戶「扼殺在搖籃之中」。

在這個春節中,許多遊戲公司都看上去有些「戰戰兢兢」。

1月27日中午,《王者榮耀》官博發佈了一款新皮膚的預告視頻,不料收到了一些負面評價:「太醜了」「回爐重做」。

盡管負面的聲音並不算多,《王者榮耀》團隊還是於當天傍晚宣佈,將重新優化這款皮膚。

此時,距離新皮膚消息的公佈才過了7個小時,尚未登錄遊戲。

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▲截自微博「王者榮耀」

如何把握好「氪金」的程度,同樣是遊戲公司的一次大考。

伴隨著遊戲市場不斷走向成熟,玩家愈發抗拒不合理的高額遊戲消費。

今年春節又恰逢特殊時期,如果過度引導玩家消費,也容易陷入「發國難財」的道德指責。

以騰訊系最熱門的兩款遊戲為例:《王者榮耀》與《和平精英》春節期間的日活躍用戶數相差並不多,同樣都推出了春節限定款皮膚,遊戲流水卻差了一大截。

根據媒體「互聯網與娛樂怪盜團」預估的數據,《和平精英》的流水大約在3-5億元,遠超國內其他遊戲收入,但仍只有《王者榮耀》的四分之一左右。

拋開遊戲類型不同、皮膚設計好壞等原因,《和平精英》的付費方式就勸退了一波玩家。

如果玩家想獲取春節限定皮膚,無法直接購買,只能通過複雜的抽獎活動獲得。

曾有玩家做過預估,最省錢的獲取方式,是120元再加上春節7天登陸贈送的遊戲資源。

如果想要在皮膚上線當天就獲取,根據運氣的好壞,最多需要花費400元。

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▲截自公眾號「和平精英」

相比之下,《王者榮耀》的皮膚採取直售的方式,價格也只有88元和178元兩檔,無論是認知成本還是開銷成本都低於《和平精英》。

互聯網產品的迭代與優化,很多時候其實是為了更好地滿足人的惰性。

《和平精英》在春節期間反其道而行之,其變現效果可想而知。

如今,越來越多遊戲玩家的「嘴」,已經徹底被「養刁了」。

大公司的「遊戲」

遊戲春節檔幾乎沒有新的入局者。

在App Store暢銷榜前列,僅有莉莉絲遊戲的新作《劍與遠征》這一個新面孔。

《劍與遠征》的崛起也並非始於春節檔。

從1月初至今,莉莉絲遊戲在各大渠道,對這款遊戲進行了360度無死角式地宣傳,並邀請了明星羅志祥進行鋪天蓋地的代言推廣。

但凡對遊戲或者二次元比較感興趣的人,大概率都看過《劍與遠征》的廣告。

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▲截自微博「羅志祥」

地毯式轟炸宣傳,幫助《劍與遠征》在春節前夕就積累了大量用戶。

借著春節檔龐大的流量池,瞬間產生了裂變式地增長。

可遊戲春節檔的流量池再大,分到中小遊戲公司手中,也所剩無幾。

整個春節期間,App Store遊戲暢銷榜前50位都未發生過大的變化。

與之類似的還有PC單機遊戲平台Steam的熱銷榜。

在榜單上,2015年發佈的遊戲《GTA5》依舊牢牢占據首位,並沒給新遊戲多少機會。

其餘的熱銷單機遊戲,也多數出自海外大型遊戲公司,其中不少更是大IP的續作。

當闊別遊戲已久的玩家,打算重新掏出手機(手柄)玩上幾局之際,往往會選擇那些早已有高認知度的遊戲。

對中小型遊戲公司來說,此時與大公司爭奪流量,未必十分必要。

玩家大量湧入,難免會暴露出中小型遊戲公司的一些弊端。

上文曾提到,《明日方舟》因遊戲內容不足遭到許多詬病。

導致這一現象的原因,或許與公司人員不足、體系不完善有關。

遊戲在2019年5月1日開始公測,意外火遍全網。

一個月,其開發商鷹角網絡就開始在微博上緊急招募員工,包括遊戲相關的各個崗位。

簡歷篩選、選拔人才,再到團隊磨合,無論哪一項都需要花費不少時間。

鷹角網絡想要趕在春節前搭建起高效的團隊,並產出成果,無疑是一件困難的事情。

另一個例子是2019年年底引起巨大爭議的手遊《戰雙帕彌什》。

這款遊戲同樣由中小型遊戲公司庫洛遊戲開發,且借助口碑積累了不少用戶。

公測當天,一位程序員卻誤將內部測試用的大量遊戲資源(價值近千元人民幣),發放給了所有的遊戲用戶。

庫洛遊戲意識到問題後,立刻關閉了遊戲服務器,準備回檔,結果回檔時又發生了失誤。

此時,仍不斷有新用戶在湧入。

最終,先註冊的玩家,比後註冊的玩家硬生生多了價值近千元的遊戲資源。

沒拿到這批遊戲資源的新玩家徹底不幹了,部分人甚至開始在各大平台上瘋狂攻擊這款遊戲。

當天下午,庫洛遊戲進行了一場臨時直播,試圖解釋清楚這一事件,可公司又缺乏公關經驗。

遊戲官方態度十分誠懇,但仍有一些表述不夠理想,被網友截了出來,搖身一變成了搞笑視頻。

一次小的失誤,將庫洛遊戲在技術、公關方面的不成熟,全部展露給了外界。

《戰雙帕彌什》的遊戲製作水平堪稱精品,但仍止不住狂跌的TapTap評分。

如今,庫洛遊戲通過一系列運營手段,總算能夠一點點挽回口碑。

2020年春節,遊戲火得一塌糊塗

▲逐漸挽回口碑的《戰雙帕彌什》/截自TapTap

如果這一次的事故發生在春節期間,恐怕會對遊戲本身產生更加惡劣的影響。

新用戶的倍增,不僅會放大遊戲的優點,也會暴露出整個團隊的缺點,反而有可能加速遊戲的死亡。

「修煉內功」,這個遊戲圈老生常談的話題,依舊是中小型遊戲公司唯一的出路。

立春時節已過,氣候意義上的春天已經來臨

對巨頭遊戲公司來說,早已感受到春日的暖意,可更多中小型遊戲公司的冬天,還遠遠沒有結束。

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