我在淘寶買了人工「叫起床」服務

本文來源:城市畫報

微信id:cityzine

作者: CITYZINE

寒冷冬日,起床成了巨大的挑戰。

有一款「人工叫醒服務」在網上悄然興起。

在電商平台上下單,只需要幾元錢就可以享受到「私人定制」:預約需要叫醒的時間,指定不同風格的聲音,定制叫醒的內容……

比手機鬧鐘更有溫度,比起床神器更加人性化。

曾經就有媒體就「真人版鬧鐘服務」進行過小範圍的調查,多數人選擇了還是自己起床,而也有一小部分人覺得可以嘗試。

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這款服務到底如何?為什麼有人想嘗試這樣的服務?而提供叫早服務的人又是怎樣?

早晚安服務是什麼?

首先,在某寶上輸入「叫醒」「晚安」關鍵詞,就會出現許多不同店家提供的產品,名稱都會出現「小哥哥小姐姐」的字樣。

種草姬謹慎選擇銷量最高的鏈接進入。

在決定是否下單之前,我們先具體了解服務內容:

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接著,看看買家評論,心里有個底:

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關鍵詞:溫柔、聲音好聽,耐心……這也太讓(空窗很久的)種草姬心動了吧!

了解這一切之後,種草姬立刻下單,準備體驗和聲音好聽的小哥哥互道晚安、還有溫柔叫醒的兩項服務,接下來就耐心等待吧!

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▲下單時可以選擇叫早時間

終於!在晚上十一點鐘時,種草姬準時接到了小哥哥的晚安call。

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對方的聲音很溫柔,和試聽的樣板聲完全不一樣,本來以為會是一場尷尬的對話,出乎種草姬意料,非常愉快地閒聊了十分多鐘,互道了晚安。

次日的叫早服務非常準時地打來了電話,和前一晚上的晚安call是不同類型的小哥哥。

叫醒服務的流程是這樣的:在第一次電話撥通之後,是讓你睜開眼,提醒你該起床了。

接下來對方還會在五、六分鐘之後打來第二通電話,確認你是真的起身洗漱收拾準備出門,只有完成徹底的「叫醒」,服務才算結束。

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▲國內視頻博主@東木ookii 體驗的叫醒服務。

體驗結果:

1. 明明手機的鬧鐘也有類似的功能,可是種草姬就是覺得這個叫醒服務就是有讓人覺得一天更充滿幹勁的感覺!

2. 如果是聲控,在下單前在店家試聽不同叫早員的聲音,下單時可以備註好自己喜好的聲音。

3. 早安call很準時,但是看到評論曾經有一些不準時情況,所以有重要事件的話,還需自己另設鬧鐘或者和店家強調時間。

誰會購買「叫早服務」?

連麥聊天,在「社恐」泛濫的社會中,似乎很多人都持抗拒的心理。

但實際上體驗了叫醒和晚安,卻能夠在與對方交流的一瞬間緩解尷尬。

種草姬採訪了幾位購買過服務的顧客和提供叫早服務的小哥哥,向他們了解人們購買叫早服務的原因。

「起床不易。」

考研黨,學生黨和上班族是購買叫醒服務的主力。有的是沒有一些顧客起床非常困難,會選包周或者包月。

「每天八點鐘有人叫自己起床,關鍵聲音很好聽,生活也就多了一些樂趣。聲音甜甜的,有種‘戀愛’的感覺。」購買過包周叫醒服務的「草草」說。

如果顧客沒能及時接聽電話,店家會孜孜不倦地打10個電話,確定他們在規定的時間內離開被窩,堅決不讓人睡回籠覺。

如果還是不接,顧客會受到一條早安短信,結束服務。

「多數人都會起床的,因為消費了,不起床怎麼值回票價?」

「入睡太難。

女生喜歡購買晚安電話。曾經的顧客VV說:「因為單身,有時候想體驗一下有男朋友哄睡覺是怎樣的。有時候一天中遇到了什麼難過的事,能找個陌生人傾訴,心情也會好很多。」

有許多買家的留言也多是感謝,在自己孤身一人的時候,有一個溫柔的人給TA加油鼓勁。

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不論是情感還是工作問題,似乎電話那端的那個人總有撫慰人心的方法。

一位在不久前下單了30分鐘的男聲晚安電話的顧客說:「一次訂了30分鐘,聊完就感覺心情變好了很多,內容大致就是和過去的自己和解。希望那個打電話的小哥哥也能天天開心!」

「好奇驅使。」

在國內的許多視頻網站上,許多視頻博主帶動了這一消費。

知乎、豆瓣、微博等等,許多體驗過叫早服務的人寫下的好評許多人對這種服務持好奇的心態。

特別是越來越會玩的「z世代」們,

年輕人出於好奇,會想嘗試新奇的虛擬服務。「之前有一位顧客是高三的女學生,打電話過去之後,基本是她們一整個寢室的同學在和我聊天。」店鋪員工彌返和種草姬說。

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▲一些視頻博主拍攝叫醒服務的體驗,帶上了一些獵奇的噱頭。

還有一些顧客出於好玩的心理,會點一個「晚安call」給單身朋友生日驚喜。

「之前有一個女孩子下單,想讓一個男生給她生日的朋友打電話。」

「沒想到那個女孩子很害羞,點的30分鐘時長,悶悶地沒有怎麼說話。」

「我告訴她實情,說其實我很少接30分鐘的單子,平時都是10分鐘左右。她問我:『那我們可不可以10分鐘就結束?』」彌返說。

「叫醒你的不是鬧鐘,不是夢想,是我。

在體驗完畢、確認收貨之後,種草姬對這一種虛擬服務仍充滿疑問。

這家「叫早小鋪」從2015年底開始營業,至今已經經營了4年的時間。

從月銷量上來看,每天都有不同的男男女女在這里購買「晚安」和「早安」。

種草姬在後台聯繫到店主維尼醬,向她了解更多關於叫早服務店鋪的故事。

維尼醬,叫早服務店鋪老板

一家只說「早安」「晚安」的網絡店

從早前在網絡上的「一元男友」「虛擬男友/女友」等等虛擬服務興起時,有許多人開始做起這樣「陪聊」「道晚安」的服務。

不需要進貨發貨、適合兼職經營的模式、有一定社會需求,很快這種店鋪受到更多人的歡迎,由此也產生了許多質量參差不齊的虛擬產品,其中有一些產品因為存在違規而強制下架。

現在存在的叫早服務店鋪大多起名為「聊天工作室」「解憂電台」,聽起來更像是做陪聊服務的。

而維尼醬從經營這家店的時候就把店鋪定位得很清晰:主要提供叫醒服務。

「因為早起是一樣正能量的事情,經營叫早服務的店鋪,我主要就是想把大家的關注點引到比較實際的事情上去。」

「單純說『聊天』這件事,感覺會比較『虛無』。」

她並不把叫早服務與一般的「陪伴服務」劃等號:「人人都會有起床困難的時候,提供這個服務只是希望幫助更多人順利起床而已。」

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店鋪一開始只有維尼醬一人打電話,後來訂單多了,她從全國各地招募了40名音色各具特點的兼職員工,他們許多現實中也是是學生和上班族

在顧客下單之前,可以進行試聽來選擇自己喜歡的聲音,滿足不同的需求,人與人的距離也就在這些溫柔的電話里拉近。

「購買服務的多數是學生黨和上班族,構成基本五五開。」

「一開始店鋪也只有‘叫醒’,後來有人問我有沒有『催睡』,於是我就上架了『催睡』」

「有人問我可不可以講故事哄睡,於是就有了哄睡……」

「我想避免店鋪過於商業化,留住初心,給大家小而真而美的東西。」維尼醬在朋友圈寫道。

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看似只有一句「早安」,其實需要準備的東西很多。

種草姬以為叫早員是一個非常舒服的工作,打個電話,嘮嘮嗑,輕鬆賺錢。

事實上,他們為了能為顧客提供更好的服務,除了要有「認真負責,時間穩定」的標配,仍需要準備一些功課。

成為店員前,維尼醬會培訓他們基本的規則,比如說話注意語氣,如何放鬆地對話,還要有給顧客的貼心提示之類的。

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▲對店員來說可以從被需要中獲得滿足。

「手機里存著不同城市的天氣狀況,叫醒之後給顧客預報當天的天氣。」

「有一些包月或者包年的顧客,還需要每天想不同的內容,不能讓他們覺得沒有被用心對待。」前店員在曾經的採訪中說。

在晚安call中,與種草姬通話的小哥哥講述了很多自己的生活、學習和實習的事。

但他也說,「雖然對顧客來說,我們跟他們說的東西似乎是新鮮的,其實對我們自己來說,已經重復說了非常多次。」

未來,人們購買虛擬服務的可能性

對於一些工作性質特殊、一周很少能和別人說上幾句話的用戶來說,叫早服務是他們與人交流的一種重要渠道。

而對於「社恐」、生活壓力大的人群來說,有溫度的聲音中給他們帶來了陪伴感。

各種各樣的原因,讓有溫度的人工叫早服務逐漸成為越來越多都市人的剛性需求。

在這個節奏越來越快、競爭日益激烈的時代,人們孤獨、焦慮。許多孤獨的年輕人需要虛擬「陪伴」,並為此付費。

近年來越來越多虛擬服務出現:遊戲陪練上分,語音連麥、語C(語言Cosplay)陪玩……

根據人們的需求,這種虛擬的服務形式將越來越多樣,也在一步步走向規範。

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